酒店预订电话用语

2023-03-05 09:16:10 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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酒店预订电话用语

1、电话预订：

您好这里是城市热点,请问有什么能帮您的对方说明要订房,我们需问明几个重要的信息点先生|小姐,您贵姓为了更好的服务您,希望您告知我们您的联系方式;登记好信息请问您对于要定房的酒店及房间有什么要求没如果对方无法自己主动说明,我们可以用一下内容让其选择：

请选择您想要预订的酒店房型：

房型早餐宽带价格预定

简约房标准房商务休闲房

房间类型：

商务休闲套房复式套房复式豪华套

您的入住时间：您的离店时间：您的预订人姓名：您的联系方式：您的入住人数：您的特殊要求：

好的,你所说的信息已经登记好,我们将为你联系好酒店方面,稍后再给您预订的房间信息,好吗谢谢您对我们的支持,祝您生活愉快,再见5秒后对方不挂机,我们可以主动挂机;电话结束后,服务人员需在3分钟内解决好本次预订,10分钟内给客服回复预订的信息酒店、房间、、、、、、; 2、网上预订：

首先,记录网上预订所得到的信息,然后找到符合客户要求的酒店给客户回电话确认信息;

您好,我们这里是城市热点酒店预订服务部,请问您是先生|小姐吗==您好,请问您是否在我们网站上预订了酒店的房间对方确认无误后登记好所有信息,现在想向您确认一下信息根据预订系统后台的信息逐一确认及登记好;好的,您的信息我们已经登记好,祝您快乐,再见

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