CRM管理信息系统

2022-05-23 03:58:16   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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CRM管理信息系统

一站式解决中小企业拓客难题——CRM信息管理系统。

CRM管理信息系统,可以做到多渠道获客,打通多个软件,例如:QQ、微信、钉钉等多个渠道客户,进入企业CRM库进行统一管理,并且它可以清晰的记录用户画像和客户来源,将客户进行细化分类,实现数字化管理的运营全流程。

例如:财税行业,财税行业的显著特点是获客难,竞争大,客户流失快。

针对这种情况,CRM管理系统通过多种营销引流工具,完美应用各个营销场景,精准营销、慧获客、DM投放等功能实现客户引流。

其中微信营销可以基于十亿微信流量有效拓客,并且可以通过制作属于自己的企蜂名片,通过社交来拓客,名片中会有专属企业个人资料全面展示,通过客户轨迹追踪进行推送,度洞察客户需求,不用加好友就可以快速对话,与CRM无缝互通,名片线索自动入库,建立属于企业的私域流量池,达到高效的品牌推广目的,进行有效管理。

同时,还可以连接商城,通过名片跳转到商城入口,客户只需要在小程序内就能完成订单转化,形成集产品呈现、产品咨询、产品购买于一体的销售闭环。

CRM系统中还配备信息留存功能与多渠道沟通,对销售人员的记录录音、客户数据、沟通信息等自动留存至CRM系统,所有投放数据线索自动沉淀至CRM,并反哺投放的持续优化。还可以通过微信聊天、电子邮件、社交媒体等交流,将沟通信息自动保存,留存客户各种记录,分析进行工作考核,有效提高效率和积极性,也方便不同部门的人员查看,以便提供更好的客户体验,同时方便管理层及时掌握情况。


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