成功销售案例分享

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成功销售案例分享

销售员:在一年时间内我们会定期与贵公司联系, 了解贵公司

使用我们课件后的效果。同时,根据实际培训情况及市场变化,我们 对课程进行修改,或者根据贵公司的要求进一步开发更适合你们员 工的产品,不过新产品得另外收费了。王总,您看我们什么时候签合 户:好,明天上午10点你来我们公司吧。销售员在沟通中夸赞 客户企业的名望,并说能跟贵公司合作是我们的荣幸, 一则说明销售 员对客户关注、重视,二则是对客户的一个激励,客户会引以为傲, 这自然拉近了双方的关系,也使下边给客户打折有了充分的理由。 户不仅需要劝说,往往还需要激励。在销售沟通中,尤其是成交阶段, 适当的激励会让客户变得感性,更有利于做出购买决定。当然,不是 每个客户都像该案例中的企业那样有名望, 但每位客户必然都有自己 引以为傲的优点,这就看销售员如何把握了。当遇到客户对某些产品 或者服务理解错误的时候,销售员不要担心纠正误解会导致客户不满 而达不成交易,特别是当客户对企业的服务、诚信有误解时,一定要 及时纠正,因为客户是不会选择服务、诚信有问题的企业的产品。如 果销售员坦白地告诉了客户真相,大多数人都会因此而改变看法。来 看下面的一个案例:老赵在家具城看中了一套皮沙发, 价格却比他预 想的要便宜一半。老赵:这沙发看起来不错,而且很便宜。销售员: 是的。这套沙发物美价廉,很受欢迎,卖得特别好。老赵:是真皮的 ?销售员:这套沙发在人体能接触到的部分都是真皮的,像垫子的 顶端、扶手、背靠等部分,而扶手下面和整套沙发的背面全都是用合


成皮做的,合成皮要便宜很多,低成本造就了它的低价格。您再跟我 来,看这边这套沙发和刚才那套基本一样,但全是真皮的,价格就贵 差不多一倍。老赵:哦,这样啊,现在这些商人就知道弄虚作假, 要不是你说明白,我今天可就上当了,果然便宜没好货啊 员:

先生,您不能这么说。这个品牌已经有 30年的历史了。而且,关于 成皮,在产品说明书里写得很清楚。另外,合成皮和真皮一样持久 用。那套便宜的沙发,身体接触部分全是真皮做的,是真正的物美 廉。选择哪一套,就看您的承受能力和心理预期了。老赵:是吗



销售

听你这么说也很有道理。销售员:别着急,您慢慢考虑,总之,这两 沙发各有各的优点。老赵:那我还是买那套性价比高的吧。案例中, 于两款沙发所用材料不同导致价格差异, 致使客户产生商人弄虚作 的错误理解。销售员通过对比讲解,用事实告诉客户厂家没有欺诈 户,并让客户自己选择购买哪一款。


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