客户关系管理salesforce的优缺点总结

2022-05-18 12:55:45   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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我对这个软件的感觉Salesforce:



优点:无需维护,功能强,可以与SAP集成

缺点:5年总成本计算,价格太昂贵;另租赁模式太新,接受起来有一定顾虑

资料:

SaaS(软件服务化)具有许多优势,如成本低、安排迅速、定价灵便,但在审计和法令按照以及与企业已有计划的整合上也有其缺点,企业抉择SaaS时对这些优缺点要全面认识。

SaaS的优点

基于SaaS的处理计划本身具有某些优点,企业在定夺积极批准这种处理计划之前,对此要有打听。优点包括:

■可重复利用;

■成本较低;

■能够更快地供给处理计划;

■灵便的定价形式,相称企业的进展形式;

■更好的扶持;

■更好的处理计划;

■为企业收缩所需的IT资源。

可重复利用


SaaS的最大优点之一即便“可重复利用”,这其实是SaaS其他所有优点的基础。万一你确信企业该当利用SaaS处理计划,切实上你就已定夺不从事重复工作,而是唯独利用现有的处理计划。起码,该处理计划厉行起来速度更快、成本更低,然算不得良好,也会是“足够好”。

成本较低的处理计划

企业万一批准SaaS处理计划,其成本很有可能只有自行厉行、安排、运行、管教及扶持这类处理计划所需成本的一小局部。SaaS处理计划的一个最大优点是,它们在价格方面能够供给极其显明的规模经济。之因而如此,起因就在于大多数SaaS供给商能够极其迅捷地利用其在特定工作领土“华丽重复利用”的优点,能供给具有高度可复制的“规范化”的处理计划。最后收获是,它们等闲能够将这种可重复利用的优点惠及客户,同时能够大大勤俭成本。

能够更快地供给处理计划

SaaS的供给商早已对企业即刻批准的针对特定领土的处理计划举行了计划、设计、厉行、安排及测验。这意味着企业能够利用已有处理计划,而企业要自行厉行这么的处理计划必需很伙计夫。以大多数SaaS处理计划为例,软件曾经实时运行、随时能够利用。单一的“瓶颈”即便支付服务费和如何把这个工具与自己的业务流程联系起来。

灵便的定价形式

批准SaaS的处理计划时,企业等闲会利用基于订购、能够确定的定价形式,种形式让企业能够在必需时购买所需服务。这意味着企业能够依据进展形式购买相应软件。企业规模放大时凡是开启新的连接,用不着购买新的基础装备和资源。而一旦企业规模缩小凡是关闭连接即可。这么,企业能够避免被过多的基础装备和资源所累,而传统上,即便你再也用不着它们,也不得不继续必需管教及扶持。


更好的扶持

利用SaaS处理计划时,企业很可能利用由专家供给、管教及扶持的处理计划,他们24×7小时关怀某一专程领土。从众多方面来看,该供给商相当于企业的实时延长局部。切实上,连接到SaaS供给商对利用者而言是一种成本极其低的措施,是连接上,SaaS供给的资源就始终在为你服务,这相当于扩增了企业的资源。

为企业收缩所需的IT资源

等闲凡是用博览器就能够连接到SaaS供给商的托管平台,因而用户必需的全副基础装备即便用来运行博览器的装备以及让该装备能够拜会互联网的简易网络。这意味着企业无须供给、运行、管教及扶持自己的内部基础装备。对那些规模极其小、不想自行管教IT部门这项混杂工作的企业而言,SaaS无疑是一种卓有收获的计划,有助于加快厉行企业的处理计划,同时尽量收缩所需的IT资源。


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