八个有没有

2022-06-30 03:08:19   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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有没有



结合我们烟草行业提出的八个有没有工作作风问题,我对自己的工作和态度之间的关系有了更全面的认识和反思。客户经理作为市场营销最前沿的营销者,我们以服务客户为宗旨,以培育品牌为要务,以拜访客户为主要工作形式,是公司和客户间的重要联系纽带。因此在工作当中,我总是开动脑筋、千方百计、尽心尽力去抓落实。始终如一的保持务实求事的工作态度,全身心的投入工作,但是随着市场经济持续放缓,社会卷烟库存不断增大,客户经理的工作强度大大增加,而长期的固定拜访模式,也让我们的工作出现了倦怠性。正常的访销日,营销服务涵盖于整个卷烟营销全过程,既要体现在卷烟网上订货、电子结算、卷烟配送等实际的主要业务中,还要突出于入户访销、服务宣传等层面。人的精力有限,不可能同时完成多项工作,这样就会造成样样都做而样样都不精。导致客户服务流于形式,得不偿失,客户经理的工作价值又无法体现。久而久之,同一种性质的工作做得时间长了,当一切都按部就班时,也就没有新鲜感和成就感,觉得没意思,没兴趣,就在我渐渐对工作产生消极情绪的时候,公司提出的八个有没有和四个转变问题,仿佛当头一棒,让我对自己的工作有了全新的认识。

俗话说“干一行,爱一行”,实际上,客户经理能否正确树立正确的营销“服务观”关系到整个卷烟营销服务能否得以顺利开展,也会对卷烟营销服务对象正常经营活动的开展产生一定的影响。在以后的工作中我将在转变营销理念上下工夫,通过有效沟通让客户最大程


度的满意,进而增进与客户之间的关系。只有良好的客情关系才能得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。力争通过个人能力的提升,进一步提高服务客户的能力,努力做到个人能力向服务客户能力方面的有效转变,切实为作好客户的“代言人”,做好客户的代表,积极为客户反映和解决生产活动中遇到的实际困难,想客户这所想,急客户之所急,为客户说实话,办实事,杜绝做形式工作,做表面工程。

当前的零售市场是处于不断变化中,时常会出现新的情况,新的挑战,从而要求我们客户经理要不断提高驾驭市场的能力,面临新情况,新挑战时能够迎难而上,能适时做出合理安排,为零售客户分忧解难,确保整个卷烟营销服务活动取得更好的成效。

攻坚克难,实干巧干。邓小平同志曾经说过:不管黑猫、白猫,能抓老鼠的就是好猫。总之,对于卷烟销售工作来说,只要是在法律和烟草规章制度准许的框架下,不论采取什么样的方法,八仙过海,各显神通。只要能够卖好烟,做好卷烟销售工作,那就是好猫。只有增强忧患意识、谋划应对之策、实干巧干、有效营销。紧紧围绕目标任务,攻坚克难,务实创新,从而为提高烟草营销工作做出新的探索和尝试,推动卷烟销售工作的深入发展。






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