护理管理学——第一章 绪论

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护理管理学——第一章 绪论



第一章 绪论

第二章 管理理论在护理管理中的应用 第三章 计划工作 第四章 组织工作 第五章 护理人力资源管理 第六章 领导工作 第七章 组织沟通 第八章 冲突与协调 第九章 控制工作 第十章 护理质量管理

第一章 绪论



第一节——管理与管理学 第二节——护理管理学概论

第一节 管理与管理学



管理的概念:管理是管理者协调人及其他组织资源,通过计划、组织、领导和控制过程,实现组织目标过程。

理学的概念:管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学



基本规律——一般原理、理论、方法和技术。涉及自然科学,又包含社会科学,具有广泛性、综合性、实践性的特点。 管理的基本特征



1)管理的自然属性:管理具有普遍性和共性,即任何组织的管理活动或生产活动,都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程,这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。

2)管理的社会属性:管理具有其特殊性和个性,即管理总是在一定的生产关系下进行的,不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化,都会使管理出现一定的差别,这就是管理的社会属性。

2.管理的科学性与艺术 管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系,反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性,没有实践,也就无所谓艺术

3.管理的普遍性与目的性 管理普遍存在于各种活动之中,这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动,是为实现组织既定的目标而进行的,这就是管理的目的性。



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管理的对象

1. 人是管理的最主要因素,是管理的核心



2. 财的管理是指对资金的分配和使用进行管理,以保证有限的资金产生最大的效益。财的管理应遵守的原则是:开源、节流、注重投资效益。

3. 物是指设备、材料、仪器、能源等。物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。

4.时间 时间是最珍贵的资源。管理者要充分利用好组织系统的时间和自己的时间。

5.信息 信息是管理活动的媒介。信息的管理包括广泛地收集信息;精确地加工和提取信息;快速准确地传递信息;利用和开发信息。 管理的方法

1.行政方法——最基本的、传统的管理方法 优点:

①使管理系统达到高度的统一

②有利于对常规问题的处理,也可以灵活有效地解决各种例外问题 ③集中使用人力、物力、财力、技术,保证整个系统计划、目标的实现 缺点:

①管理效果受决策者水平的限制 ②不利于发挥基层单位的主动性 ③传递信息缓慢,工作效率不高 ④易犯命令主义和官僚主义的错误。

2.经济方法——运用经济手段和经济方法,来调节国家、集体、个人之间的经济利益,实施管理的一种方法。 优点:

①有利于提高经济效益

②促使组织员工从物质利益的角度,关注组织目标的实现 ③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风,提高行政效果 缺点:

容易导致只顾经济利益,而忽视社会利益的倾向 3.法律方法

4.思想教育方法:思想教育是管理过程的中心环节。 5.社会心理学方法



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