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班队工作随笔 谈班主任工作的“售后服务” 一说起“售后服务”，我们脑海中首先联系到的是商家。对于现在的消费者来说，买东西不但注重质量，更注重良好的售后服务。 可能我们老师很疑惑：这和我们班主任工作有什么联系啊。我想，其实我们也可以把“售后服务”这一理念延伸到我们班主任工作中来。我们都知道：金碑银碑，不如消费者的口碑。其实对于我们班主任来说也一样：金杯银杯，不如家长们的口碑。要赢得家长对你的信赖，良好的售后服务很重要。那么，如何体现呢？ 我们班学习困难生比较多，在平时的学习生活中，更需要家长的配合。于是我就通过家访、打电话和面谈的方式联系家长，请他们能够配合和我们老师一起抓孩子的成绩。有时个别家长工作比较忙，打电话也一直联系不上，于是我就在孩子的回家作业记录本或练习卷后面写了几句留言，没想到第二天，孩子交上来的试卷不但订正得非常好，而且他妈妈还在我的留言后面写了一大段的话，让我感到欣喜。这给了我一丝灵感，与个别学习困难生家长的留言往来成了频繁的事。就这样，家长们就能一个个紧密团结在我们的周围，和我们一起出力，使孩子们能逐步赶上班级其他同学的前进步伐，慢慢地追了上来。我也在学生取得进步时，一条条短信发到那些孩子的家里，向家长们表示祝贺。 其实有时候对于我们来说只是简单的打个电话，做一些小事。比如，学生病了，打个电话通知家长，或者亲自陪他去医院，晚上再打电话去问问孩子的情况；又如指导班级里几位同学写了好文章，打印出来带回家给爸爸妈妈看；文章发表了，打个电话向家里报喜；等等。其实这些都只是举手之劳，但对于家长来说，是老师的一份关心、一份温情，是一种信任、一种沟通„„久而久之，他们也就更加信任、支持我们的工作了。金碑银碑，不如家长们的口碑，有了良好的售后服务，赢得了家长的口碑，一切都好办了。 说到这儿，我有个建议：到了元旦和春节时，我们是不是也给家长发条短信，或者打个电话祝他们新年快乐呢！为什么不可以呢？如果把家长当作我们的朋友，那是一件很自然的事。 本文来源：https://www.dywdw.cn/e81b4271a55177232f60ddccda38376baf1fe018.html
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2022-12-30
