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顾客价值的有限理性、认知偏差及应用

2023-03-07 18:46:23   第一文档网     [ 字体：小 中 大 ] [ 阅读： ] [ 文档下载 ]
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【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《顾客价值的有限理性、认知偏差及应用》，欢迎阅读！
偏差,认知,理性,顾客,价值

Limited Rationality、Cognitive Bias and Application of

Customer Value



作者：陈霞[1];肖之进[2];王财玉[3]

作者机构：[1]安庆师范大学教师教育学院,安徽安庆246000;[2]安庆师范大学音乐学院,安徽安庆246000;[3]信阳师范学院教育科学学院,河南信阳464000

出版物刊名：荆楚理工学院学报 页码：22-26页

年卷期：2018年 第5期

主题词：顾客价值;信息加工理论;有限理性;认知偏差



摘要：在回顾西方顾客价值模型基础上,从信息加工理论角度,构建基于有限理性的顾客价值模型。研究认为顾客价值的有限理性源于顾客感知价值过程中的个体因素、情境因素以及社会交互作用的限制,存在框定效应、代表性启发式与可得性启发式三种认知,营销实践中应注重运用顾客的有限理性来提升顾客价值。


本文来源：https://www.dywdw.cn/e8b9baed5afb770bf78a6529647d27284a733791.html

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