销售从何时何地开始

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销售从何时何地开始

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5 各位辛苦了一天的朋友大家晚上好,先问大家一个问题:喝牛奶喝什么样的?告诉你们,喝牛奶就要喝有三聚氰胺的。 告诉你哦,我表弟家出走半年多了,堂妹离家出走1年了,这个问题你要能回答出来,你就是我表弟,你就是我表妹,培训结束你就和我回家。 现在,这里有4只瓢虫,黄的、绿的、紫的、蓝的,请告诉我,为什么没有红的? 因为红得发紫了。 给你们3秒种时间,在第一印象中,这四种颜色你最喜欢哪种? 喜欢黄色,绿色,蓝色,紫色的请举手。好,我们少数服从多数,每一种颜色后面对应不同的一段电影。下面,我们看一小段电影。 你看懂什么意思了么?对!请把你的手机调整到只会跳舞不会唱歌的状态,或者干脆就让他打个盹吧。老板在场这个时候,你的手机响了,我想这无疑是慢性自杀。 提一个问题:营销从何时何地开始? 营销从现在开始。 为什么? 这个问题如果你能回答出来,我建议老板请你吃饭。 今天晚上,有我在,你们在,还有谁在? 对了,还有你们的老板在。 怎么能让自己的老板赏识自己提拔自己,毕竟我们和老板接触、沟通、了解的时间还是比较少的,在关键的时候把自己优秀的一面展示给老板看就是成功的营销。 人生无处不营销 问题:谁整天处于营销中? 每个人!

不进行营销的人是不存在的。以某种程度来说,几乎每天你都参与了某种形式的营销。你可能不这样称呼它,或者你根本没有意识到那是一种营销,但是,不管怎样,那确实就是营销。

我们在座的每个人家里做各行各业的都有,大表哥升官了,小姨子的面馆很多人愿意去,你有一个朋友大家都说他好。

大表哥为什么升官?小姨子的生意为什么那么好?你那个朋友为什么那么得人缘?想一想,无非是营销的结果。大表哥拍马屁从来没有拍到马蹄子上,小姨子面汤味道浓厚,你的朋友人缘好是因为你的朋友会做人。

6 在我们每天的工作中,营销到底是从什么时候开始的? 从客人一进门开始…… 客人进门后你是怎么做的? 你是笑脸相迎呢,还是板着个脸?

别人一看,绝对是老板——你老板着个脸嘛。人和人沟通是否存在障碍,首先表现在面部表情上。现在我来看看,还有谁还是一脸死相的。 沟通来自于哪里?

人类的最初的沟通来自于面部表情和身体的碰触,以此表示相互的友好。


我们可以举例说明:微微一笑、握手、拍肩膀、搂头抱颈、另外还有点头致意,挥挥手。

客人进门后,微笑致意,热情打招呼(切忌热情过度),你太过于热情会把人吓跑掉的,有句话叫过犹不及

迅速的报上对方的姓氏(李老板,王老板又来消费啊)。乖乖,就这句话一出口,你的营销就成功了一半了。为什么,太有面子了,对不对?服务员能一口准确的报出我的姓氏,说明我对于这家店来说很重要啊。 进包间途中……

我们的服务人员要起到引领客户的作用。

注意引领的手势:右手略张,呈大V字型,手掌略向下垂。引领过程中,我们快速走在前方不时向后观察,是否有客人走丢。 来,我们请一个帅哥和一个美女来示范一下。 我滴小亲乖,真专业,搞滴跟空姐空少一样。 7 8 9 10 11

12 包间 这是一个最重要的营销场所,绝大多数销售行为都将在这产生。因此,观察最重要。对你来说,今晚谁埋单最重要,因此观察谁是埋单者很重要。 在现在看来,买单和埋单其实都是结帐的意思,但最早不是这样的。 埋单”一词由来已久,源于广东话。因为广州的饮食业,以前有先食后结账的传统做法。 粤语“埋单”与“买单”中的“埋”与“买”两字,音近义远,这两个词的意思也是大相径庭。粤语的“埋”字,有多个含义,其中之一,有聚合、结算之意,如“埋口”(伤口愈合)、“埋份”(参与一份)、“埋堆”(志趣相投者常相聚一起)等等。从前做生意者年终结算,叫“埋年”;至茶楼酒肆,食毕开单结账,便是“埋单”。而“买单”一词源起早年广州开埠穗港异地间商业票据往来,本地付款,异地取货,当下的付钱“买”到的其实是一纸提单。可见“埋单”“买单”两者是有根本区别的。 近年来,南风北渐,一些粤语词汇成了各地民众习语,作为外地人,辨音会意,“埋单”谐音而成“买单”,倒也直观简捷。这个问题算是地区间商业、文化交流中的趣事一桩吧。 当然,有些不了解广州话的字义和广州的民俗文化,把“埋单”误作“买单”,也是不足为奇的。 营销体验 平常你们销售的是什么? 我们现在不卖酒水,我们卖蛋,茶叶蛋。 我请2位上来卖„„蛋,躲,就找躲的远远的。 这里有8茶叶蛋,现在看谁最厉害,最先把蛋卖完 二择一法:你要提拉米苏还是萨芭雍? 案例: 直销员都听说过这样一个典型的案例:相邻的AC两家早点店规模一样大,每天豆浆的销售量也差不多,但A店茶叶蛋的销售量却比C家少很多。后来A店老板发现原因在


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