【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《大学信访工作办法》，欢迎阅读！
工业大学信访工作办法 第一章 总 则 第一条 为了保持学校各级领导干部同广大师生群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，使信访工作做到制度化、规范化，根据国务院《信访条例》和上级有关信访工作的规定，结合我校实际，特制订本办法。 第二条 本办法所称信访，是指本校教职工、学生以及学生家长、或其他人员、组织采用书信、电话、电子邮件、走访等形式，向学校各单位或有关职能部门反映情况，提出意见、建议和要求，并由学校各单位或有关职能部门按照有关规定进行处理的活动。 第三条 信访工作是学校工作的一项重要内容，是领导干部了解校情民意，汲取群众智慧，接受民主监督，为师生员工排忧解难的一项经常性工作。各单位主要领导及有关部门应当做好信访工作，认真处理来信，接待来访，倾听师生员工的意见、建议和要求，接受群众监督，努力为师生员工服务。 第四条 按照“归口办理、分级负责；谁主管、谁负责”的原则，学校明确一位校行政领导分管信访工作。学校信访工作归口校长办公室管理。各部门、各单位行政正职分管本单位信访工作，批阅重要来信、接待重要来访，及时依照有关规定或法规解决在归口管理职责范围内涉及的问题。 第五条 对于可能造成社会影响重大，紧急信访事项和信访信息，接待部门应及时向领导汇报，并在责权范围内依照法律法规采取措施，果断处理，防止不良影响的发生、扩大。 第六条 信访接待人员应当做好信访材料及处理结果的归档工作，以备查阅。 第二章 信访人权利义务 第七条 信访人对学校下列信访事项，可以向有权作出处理决定的校内各单位和职能部门提出： （一）对学校改革、发展、稳定工作和教学、科研、后勤、管理等工作的建议； （二）对学校管理机构和工作人员的建议、批评和要求； （三）揭发教职员工的违法违纪及失职行为； （四）有关部门或工作人员在工作中，利用职权侵害信访人合法权益的； （五）其他信访事项。 第八条 信访人采用走访形式提出意见、建议和要求的，一般应当到学校设立和指定的接待场所提出。向学校领导走访，一般应安排在每周的校领导接待日进行。 第九条 信访人员应当遵守信访秩序，不得影响学校正常的教学、科研、工作和生活的正常秩序，不得围堵、冲击学校党政机关，不得拦截学校领导公务车辆，不得冲击教学场所和会议场所，不得损害接待场所的公私财物，不得纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员，或者非法限制他人人身自由。不得携带危险品、爆炸品和管制器械进入接待场所。 第十条 多人反映共同意见、建议和要求的，一般应当采用书信、电话等形式提出；需要采用走访形式的，应当推选代表提出，代表人数不得超过5人。 第十一条 信访人应当如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告，陷害他人。 第十二条 来访人应当听从接待人员对来访事项的答复和受理意见，如有异议或不服，应当通过正当途径提出，不得滞留在接待场所。 第三章 信访受理 第十三条 上级信访部门交办的来信来访案件，由校长办公室根据问题属性负责归口到有关单位、部门处理。同时各单位、部门对来信来访案件办理后按要求反馈校长办公室。需上报的信访案件，由校长办公室归口上报。（涉及领导干部的信访案件转纪委、监察室按有关规定处理）。 第十四条 各单位、部门对职权范围内的来信来访应直接受理，妥善处置，努力减少越级上访、重复上访，杜绝集体上访。 第十五条 对涉及几个单位、部门的问题，由校长办公室与有关单位、部门协商处理；难度较大，情况复杂的重要信访，由分管信访工作的校领导协调处理；超越学校职权范围的问题，经主管校领导批准，由校长办公室向上级请示。同时，各单位、部门应做好集体来访以及情绪激烈的来访人员的疏导工作。校内各单位、各部门均不得给信访者出具越级上访的证明和介绍信。 第十六条 对信访人违反本办法第九条规定的，经有关部门工作人员劝阻、批评和教育无效的，由保卫处与公安部门联系，予以警告、训诫或者制止。 第十七条 各单位、部门对属于职权范围内的信访事项不予受理或推诿、敷衍或压制而引发的群体性事件，对学校稳定造成严重影响的，认定为工作失职，由有关部门追究其责任。 第四章 信访办理 第十八条 信访事项的办理一般采用登记、编号、批转、催办、回复等程序，并视情况将办理结果答复信访人。 第十九条 校长办公室和有关职能部门要建立信访制度，由专人负责统一登记，填写《来信来访处理单》，然后根据反映内容批转到有关领导或单位、部门处理，重要问题呈送分管校领导阅批后转职能部门办理。 第二十条 各单位、部门接到校长办公室转去的信访件和处理单后，应及时办理，并将办理意见书反馈校长办公室。 第二十一条 信访的回复方式有：给来信人回信；对来访者回访；通过电话向来信、来访者反馈处理结果；在校领导接待日向信访者反馈情况；各单位、部门办理的信访事项应当在15日内办理完毕，并将办理结果答复信访人；情况复杂的，限时可以适当延长；如遇特殊情况，应将办理情况及时告知信访人。 第二十二条 各单位、部门领导及其工作人员在办理信访事项过程中，不得将检举揭发材料及有关情况透露或者转递给被检举揭发的对象。任何单位、部门和个人不得压制、打击报复、迫害信访人。信访工作人员若与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。 第二十三条 信访人和有关单位、部门，应当遵守、执行信访事项处理决定；对处理决定不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理部门或其上一级主管部门提出复查请求，复查时间一般不超过30天。经复查，认定确有错误的，应重新处理；认定信访事项处理决定正确的，不再处理。 第五章 附 则 第二十四条 本办法自颁布之日起实施。由校长办公室负责解释。 （2005年11月2日，湖工大〔2005〕31号） 本文来源：https://www.dywdw.cn/e977dbec26d3240c844769eae009581b6bd9bddd.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-08-14
