强化后勤管理工作提高服务质量

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强化后勤管理工作提高服务质量





强化后勤管理 提高服务质量

****教育

20XX年,全区教育系统牢固树立后勤服务意识,以后勤设施建设为基础,以强化后勤管理为重点,努力做好管理育人、服务育人、环境育人文章,取得明显成绩,为全区基础教育改革和发展作出了新的贡献。(转载请注明来自: http:///)

一、抓建设 注重后勤功能配套

良好的设施设备是提高学校后勤服务质量的有效保障。20XX年,我们全面开展标准化学校建设,整体规划,统一标准,积极改善学校基础设施和校园环境,突出后勤服务功能,努力服务教育教学中心工作。

一是做好整体规划。全面推进标准化学校建设工程,**学校规划设计中注重后勤设施配套,把学校食堂、宿舍、小卖部、厕所纳入学校标准化建设整体规划中,统筹安排。认真贯彻落实《省教育厅关于进一步完善农村寄宿制中小学后勤设施的意见》,加快推进农村寄宿制中小学校后勤设施十有八配套建设。重点抓好学生食堂、宿舍、厕所的硬件建设与配套。全年投入4800多万元,完成了32所学校标准化建设工程,其中,**改造学生宿舍13600平方米、食堂7295平方米、厕所2525平方米,校容校貌明显改观,学校后勤服务设施进一步完善。

二是突出服务功能。在学校建设中,特别是食堂、宿舍等后勤生活用房的建设,突出后勤服务功能。**的食堂、宿舍、小卖部、厕所平面图全部是在征求勤工办、区卫生防疫站的意见后,再规划设计的。**的食堂布局合理,小学食堂操作间面积不少于60平米,初中不少于100平米;食堂粗加工间、操作间、备餐间单独设立;设有专用的更衣室、值班室。学生宿舍设有卫生间和洗漱间,男女生分区、分单元布置,相对隔开;学生宿舍设有值班室,值班室内有学生住宿情况一览表和相关制度,寝室内设有学生洗漱用具、毛巾等物品集中摆放的设施。城区和乡镇所在地学校厕所都建设为水冲式厕所。

二、抓管理 突出后勤管理两规范

学校后勤管理工作是学校的民生工作,关系到师生的生活质量。我们不断强化师生生活服务管理,狠抓规范管理和规范操作,全面提高管理质量和管理水平。


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一是规范后勤管理。在学校后勤管理上,首先是理顺管理体制。对于学校食堂,我们坚持公益属性、服务至上、保本微利的原则,禁止将学校食堂承包给个体经营者进行盈利性经营。目前我们的食堂经营模式只有两种,一种是学校食堂用工责任承包制,即学校只与劳务负责人(大师傅)签订用工责任合同,食堂的经营管理由学校负责。第二种是引进有资质、具规模的校园后勤服务公司与学校联营学生食堂,这种形式只限于非义务教育学校。杜绝了将学校食堂承包给个体盈利性经营行为。学校食堂必须有两证(食堂卫生许可证、员工健康证)才能经营。在学生宿舍管理上,统一规定由学校政教处负总责,后勤处协助管理,专管员直接管理。形成以校长为第一责任人、分管副校长、政教主任、后勤主任、班主任、值日教师、宿舍管理员等共同管理的网络结构。在推行校园超市中,区教育局下发了《关于加强学校后勤管理,规范学校小卖部经营行为的通知》**[20XX]54号)和《关于在全区中小学校开展校园小卖部、学生食堂经营资格检查的通知》**教字[20XX]28号)两个文件,明确了全区学生人数在300人以上的学校小卖部必须进入安**锁店实行六统一连锁经营模式,取缔了300名学生以下规模学校的小卖部,目前我区学校小卖部按照这种模式,已进入常态管理。

其次是建立健全管理制度。为了加强我区学校后勤管理工作,提高学校食堂、生宿舍、厕所的管理水平,我区结合实际制定了**区中小学校学生食堂、宿舍、厕所基本设施与管理目标》**区中小学校学生食堂、宿舍、厕所管理评分细则》统一了学校食堂应建有《岗位责任制度》财务管理制度》食堂卫生安全制度》《食物中毒或食源性疾病等突发事件应急预案》。学生宿舍管理的制度应有《宿舍管理员工作职责》《寝室长工作职责》《学生宿舍作息表》《学生住宿管理规定》《卫生安全管理制度》《文明寝室评比细则》等。要求学生宿舍值班室必须具有《家长来访登记表》《学校领导教师轮流值日情况记载表》《住宿学生花名册》《住宿学生点名册》等记载表册。

二是规范操作程序。我们为学校食堂、宿舍、校园超市管理中的每个环节,每一个工作流程,就像工厂自动化生产车间上的每道工序一样,明确工作的先后顺序和工作内容,使每个环节和工序上的操作都程序化、规范化,不允许随意改变工作流程、简化工作程序、颠倒工作的顺序。比如食堂的采买、贮存领货、操作流程、物品摆放、员工仪表、财务管理我们都为它们制定了工作规范。又如,在学生宿舍管理程序上,坚持四制一评比,严格宿舍过程管理,即全方位的男女宿舍专管员岗位责任管理制,每天学生寝室长的寝室行为管理制,每晚学校领导带队的教师轮流值日管理制,每日寝室情况公示制和每月文明寝室一评比。

同时,在学校后勤管理过程中,我们也注重管理程序。积极组织开展综合考评、专项检查、四个创建等三项活动。在组织学校后勤管理的检查、抽查过程中,已形成从不事先通知的制度,按照两个规范的要求,通过查记载、观现场、看公示、尝食品、搞座谈等方法进行检查,坚持做到将检查情况每学期通过《**简讯》进行通报。在综合考评上,结合全区学年度岗位目标责任书落实情况检查,认真查找学校食堂、宿舍等后勤管理的薄弱环节,检查结果纳入学区、学校岗位目标考核综合得分中,直接与学区、学校年度工作业绩挂钩。在学校后勤管理工作推进过程中,注重吸收外地工作经验,树立自已的典型,从20XX年起,坚持每年召


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