【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《物业收费员岗位职责》，欢迎阅读！
物业收费员岗位职责 1、熟悉业主方的售电系统，熟悉收费标准，负责售电设备的管理、维护及水电暖房费收缴工作。 2、负责相关费用的收缴、统计、汇总及上报工作。 3、按时核对现金、业主费用等各项帐簿，按规定将现金上缴财务。 4、按要求每季度上报水电费回收的报表，做好记录。 5、每季度首月中旬完成上季度教职工水电费用表的制作，确保信息准确无误。 6、根据业主方提供的供暖协议，按时收取供暖费，做好记录，向学校上报相关报表。 7、完成公司及部门交办的其它工作。 1、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。 2、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。 3、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。 4、负责做好各种特票(优惠劵、免费劵)收缴、登记工作。 5、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。 6、完成领导交办的其他工作。 1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。 2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。 3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退 还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相。 7、收费员不得在收费工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。 8、收费员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表。 9、收费员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处。 一、在值班站长的领导下，负责当班期间具体的收费工作。 二、严格执行自动化收费操作流程和收费标准，负责按时足额上缴通行费收入。 三、负责做好收费设施的保护和收费亭子站内的保洁工作，发现问题及时报告。 本文来源：https://www.dywdw.cn/f910ca2f93c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad786.html
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2022-12-15
