电话销售励志故事

2023-03-03 04:41:26   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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电话销售励志故事





到澳洲快一年了,我的英语仍旧比较糟糕。

我天生害怕,尤其在生人面前说话脸红心跳,这对我快速学好英语、求学找工作特别不利。我像热锅上的蚂蚁,急于查找解决的方法。

一天,在麦当劳就餐翻阅报纸,发觉一个call centre(呼叫中心)招人。面试时,才知道这家call centre说白了就是每天用电话跟客户进行沟通,推销打印机产品。

销售工作的头两个星期是职业培训。我们总共有十个新进销售员,大家两两配对,拿公司预备好的销售对白,不停地进行场景对话。

开头实战了,呼叫中心像煮沸的开水,大家都扯大嗓门,对着麦克风喊,手指在键盘上飞。呼叫中心里有一个大白板,上面写满了销售员的名字,后面还有各种数字,跟学校里的成果排行榜没啥两样。

老板给我们每个人各发了五厘米厚的纸,上面印满了人名、公司名、电话号码、地址,叫我们先做市场调查,了解对方对打印机的需求量、品牌等。这是销售的第一步。

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第一个破冰电话打出去"

,嘟'没人接,我祈祷,千万不要接千万不要接!就在此时,一声"hello'吼了进来。我陡然哽住了,之前练好的对白,立刻跑得无影无踪。对方的声音很粗,"hello,hello'地朝电话里吼了两声,缄默了,但没挂电话,似乎知道我在这头迟疑要不要说话。

那是多么漫长的煎熬啊但想一想,下一个人是不是也要这样呢,假如老板在我身后看着我呢?假如他发觉我没说我该说的,我是不是就要卷铺盖走人了呢?管他呢,反正对方也看不到我,我狠狠吸口气,迸出一个"hello'

电话结束,稀里糊涂也不知道说了什么。粗声男虽然态度不好,倒是有问必答。当我把写满答案的数据纸递给老板时,老板竟兴奋地跟我high five(击掌)对其他七个人说我是第一个拿到别人资料的人我的自信翻了一番。

这仅仅是开头。真正的电话推销,是拿这些数据纸,想尽方法淘纸下的金矿。一张数据纸没戏,就下一张,没有挖到金子,再打就这么不断重复刚才说的销售对白。

一个星期过去,十个人走了四个。我开头失眠,做梦都

到销售对白。

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