手势基本礼仪

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#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《手势基本礼仪》,欢迎阅读!
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手势的基本礼仪

1、幅度适中

一般要求手势的幅度不要太大,但也不要畏畏缩缩。要求: 手势的高度上界一般不超过对方的视线; 手势下界不低于自己腰部;

手势左右摆动的范围不要太宽,应在胸前或右方。 2、频率适中

在与顾客交谈的时候,避免指手画脚、手势过多。一般情况下,手势宜少不宜多,恰当的表达出你的意思和感情即可。因为手势过多会给人留下装腔作势、缺乏修养的印象。

3避免不礼貌和不雅的动作有哪些动作是不礼貌或者不雅的呢?比如: 与顾客交谈谈到自己时,不要用手指指自己的鼻尖,可用手掌按在自己的胸口上;

与顾客交谈谈到他人时,如此人在场,不能用手指着此人,更忌讳在背后对人指指点点等不礼貌行为;

接待顾客时,避免抓头发、摆弄手指、抬腕看表、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬指甲、玩饰物、拉衣服袖子等动作。 这些动作看似细小,但是会让人非常反感。 延伸阅读——中外手势礼仪差异

手势是体态语言之一。在不同的国家、不同的地区手势有不同的含义。在用手势表示数字时,中国伸出食指表示1,欧美人则伸出大拇指表示1;


中国人伸出食指和中指表示2,欧美人伸出大拇指和食指表示2,并依次伸出中指、无名指和小拇指表示345。中国人用一只手的5个指头还可以表示610的数字,而欧美人表示610要用两只手,如展开一只手的五指,再加另一只手的拇指为6,以此类推。在中国伸出食指指节前屈表示9,日本人却用这个手势表示偷窃。中国人表示10的手势是将右手握成拳头,在英美等国则表示祝好运,或示意与某人的关系密切。 伸出一只手,将食指和大拇指搭成圆圈,美国人用这个手势表示OK,是赞扬和允诺之意;在印度,表示正确;在泰国,表示没问题;在日本、缅甸、韩国,表示金钱;在法国,表示微不足道或一钱不值;斯里兰卡的佛*用右手做同样的姿势,放在颌下胸前,同时微微欠身颌首,以此表示希望对方多多保重;在巴西、希腊和意大利的撒丁岛,表示这是一种令人厌恶的污秽手势;在马耳他,则是一句无声而恶毒的骂人语。

中国人表示赞赏之意,常常翘直大拇指,其余四指蜷曲;翘起小拇指则表示蔑视。日本人则用大拇指表示老爷子,用小拇指表示情人。在英国,翘起大拇指是拦路要求搭车的意思。在英美等国,以V字形手势表示胜利、成功;在亚非国家,V字形手势一般表示两件事或两个东西。

在欧洲,人们相遇时习惯用手打招呼。正规的方式是伸出胳膊,手心向外,用手指上下摆动。美国人打招呼是整只手摆动。如果在欧洲,整只手摆动表示不或没有之意。在希腊,一个人摆动整只手就是对旁人的污辱,那将会造成不必要的麻烦。

总之,与不同的国家、地区、民族的人交往,需懂得他们的手势语言,以免闹出笑话,造成误解。


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