社会工作介入途径和方法

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社会工作介入途径和方法

(一)社工服务介入的特点

1.工作对象的特殊性和多样性

残疾人社会工作顾名思义,主要是以残疾人为案主展开工作。由于他们与一般人的不同,其生理、心理和社会交往方式都有别于常人,并且相对脆弱易受到伤害。残疾人的种类也有所不同:有的残疾人由于生理器官(组织)的缺陷、损伤而无法正常生活;有的残疾人由于智力先天缺陷或精神受过打击,其思考问题的方式方法也相对特别;但与之相比,更严重的不是身体上的伤痛,而是因为自身不可避免的缺陷而遭受社会的歧视和排斥。

因此社会工作在介入过程中应更加考虑到对象的特殊性,针对残疾人特定心理,采用多样化手法为残疾人进行系统、专业的服务。 2.工作过程的艰难性

社会工作者大多数是健全人,残疾人作为特殊群体,社会工作者很难对工作对象的心理环境进行揣摩,会给工作带来很大的挑战。社工需要设身处地地为案主思考生活的障碍,有些残疾人士由于受到过打击,很难相信别人,社工更应该付出努力慢慢进入他的内心。一些聋哑残疾者不能够很好表达自己的感受,并且工 作者接受信息会出现问题,因此工作过程中特殊的沟通导致困难重重,社工介入的过程也变得艰难重重。

(二)社会工作介入的方法和技巧

1. 个案工作方法介入

个案工作是由专业的社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质和情感方面的支持与服务。个案工作认为每个个体都是与众不同的,每个人的经历也都是不可复制的,这就导致了虽然同属于一个社会群体,是心理状态、思想观念的完全不同。个案工作的优势就在这里,通过和案主一对一的治疗,我们可以相对完全地了解案主问题产生的原因,也能够更好的帮助他协调和调整他们的社会关系,挖掘自身的潜能,发挥和运用社会资源,进而解决问,树立信心,建立一个正确的人生观和价值观。在案主无法接受自己已成残疾的事实时,通过危机干预的方式,进行单独的咨询帮助案主接受自己的变化,并同案主一起规划日后生活。除此之外,社区中生活有障碍的其他残障者也可以通过个案的方式向社工求助,社工通过深入剖析了解案主心里的困扰,并针对案主的问题共同制定解决方案社工同时会进行跟踪记录,建立个人档案,帮助案主更好的发展,改善他们的生活增加幸福感。

这种方法适用于一对一的服务,在个案工作方法中,社工可以针对残疾人问题的特殊性针对性的开展服务,从接案预估计划介入评估结案各个阶段都可以为






残疾人案主提供专业化、系统化的技巧,在针对案主解决问题方面效果会更好。 2.小组工作方法介入

团体工作又称之为小组工作,这种工作是从社会团体入手,以整个团体为服务的对象,科学的知识来了解团体中的成员,然后运用专业的技能有计划的引导成员之间相互联系,促进团体中成员互相帮助,协助团体和团体中的成员解决问题和困难,以组织的形式进行有计划的活动,从而发掘个人的潜力,开发个人的创造力,并培养成员之间合作的能力和习惯,达到改善生活增进幸福的目的。

残疾人群作为社会的少数群体,在日常生活中经常会感到孤独无助,因此,对不同的残疾人群建立小组,能够有效地缓解这种孤独感,群体成员间有相似的经历会更容易产生共鸣。小组工作在每一次团体活动时能够相互间分享经验,为资源共享的平台,成员间相互鼓励和支持,能够使其转变观念和行为,改善人际关系,实现社会化。

小组工作方法的工作重点在于它解决的是具有相似问题的残疾人,将大家的问题整合起来,共同解决,同时为残疾人提供一种归属感,在小组社会工作介入中为大家提供一种互助的机会,有助于发挥残疾人自身的潜能,更好的为他们提供服务。

3.社区工作方法介入

社区是残疾人生活的主要地点,社区为残疾者提供较多的服务,因此社区在残疾人生活方面有着重要的作用。社区工作介入也是必然且不可或缺。社工可以通过走访调查等方式了解所在社区的残疾人资料,建立残疾人组织,并通过宣传活动等多种形式扩大组织影响力,经常性与其他组织进行交流,并且与居民和其他组织建立起良好的关系,解决一些存在的矛盾和不理解。然后通过教育、宣传和动员将这些社区资源进行调动和协调发展,为残疾人协会动员组织和个人募捐、组建社区残疾人义工队伍等。同时通过宣传,鼓励社区居民为社区的发展团结起,为残疾人争取理所应得的权利,提高残疾人的社会发展能力,获得更好的服务,进而促进社会公平。

在社区方法介入中,社工主要是利用社区工作的平台链接社会各种资源,合国家、社区以及民间各组织,在各种社会资源的支持帮助下,依靠社区居民的社区参与,动员社区内在资源,直接为残疾人生活构建一个舒适的物质、文化、生活平台。该方法重点在于覆盖范围广,能发挥社区参与,为残疾人提供较全面的服务。

(三)社会工作介入残疾人群体服务

1.社会工作对老年残疾人的服务



随着人口老龄化愈加严重,老年残疾人的比重也逐年加大。现今生活压力巨




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