【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《保险公司给客户打电话话术》，欢迎阅读！
心态摆的普通些，就想象成你的一个普通朋友，现在你要给你的朋友打电话，平时给朋友打电话怎么说，这会就怎么说啊。 你的紧张会传染给客户的，所以你的心态一定要平和。 每家公司的组训或者培训老师那里都有现成的，与话术比起来，说话的语气语速更为重要，这个是需要联系的。 为什么说话术不重要呢? 话术是针对每一个产品来说的，不同的产品有不同的销售话术，而且，你打电话的目的不同，话术也不一样。 比如说，你是为了赠送意外险，那用一楼的话术基本上就可以。 如果你是为了销售意外险，或者销售重疾险，或者为了预约见面，那就不合适了。 最后，销售话术不是万能的，所有的电话销售都一样，仅仅是让你说话更加的有条理，提高了一点成功概率而已，重要的，还是你拨打电话的量。 如果你每天只打十个电话，给你再好的话术也是白搭。 记得以前看过一个新闻，有一个诈骗团伙，打电话销售名牌低价手机，让人们先汇款给他，然后发过的货来确实板砖。 知道新闻里说，那伙骗子每天打多少电话吗?1000多个!!!几个月的时间他们骗了几十万!!!其实，这几个孩子要是把这份毅力用在正道上，那是得有多大的成就啊…… 保险本来就不是一个好销售的产品 我好几个同学毕业之后都有卖过保险，但是现在都换工作了 有时候也经常接到什么招行，兴业银行信用卡中心打过来的让买保险的电话，听他们说都恐怖，好像随时都会发生不好的事情，到了人生末日似的，所以一般这种电话都会拒绝 1、礼品吸引: 业务员:您好，打扰您了，今年是保险公司成立**周年。 为了回馈客户，我们公司将在本周日下午2点，于大厦召开客户联谊会，同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障，请问您是否有时间参加? 客 户:可以…… 业务员:那请您携带身份证参会，欢迎您光临。 我随后会为您送去邀请函。 您看是明天送到你家里方便?还是今天晚上呢? 2、专家理财法: 业务员:我们保险公司是世界500强企业，而且今年我们成立**周年，因此我们特意在……举办新老客户答谢会，到场来宾可获赠价值3万元的保险，届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。 相信您会不虚此行!不知您是否有时间参加? 客 户: 可以…… 业务员:请您携带身份证参会，欢迎您光临，我们随后会给您送去邀请函。 您看是送到您家里方便还是……是明天还是…… 3、名额有限: 业务员:陈姐，您好!是这样的，保险公司为庆祝成立**周年，回馈千万客户，特举行客户联谊会。 到场来宾将免费获赠3万元保障，还可以参加抽奖。 同时，现场还会有专家理财讲座，分享家庭理财知识。 公司客户较多，仅**城市就有好几十万，名额紧缺，我也只分到两个名额。 您是我的大客户，平时对我支持很多，所以我特向公司推荐您来参加，希望您带家人来坐坐。 时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来? 4、客户服务: 业务员:您好!我是保险公司的代理人。 请问您是 的客户吗? 客 户:是。 业务员:今年是中国成立**周年，我们正在做一个客户回访调查。 请问您购买的是的什么保险? 客 户:是**。 业务员:那么现在是否有的业务员给您服务? 客 户:没有。 业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗?了解您今年的分红是多少吗? 客 户:不了解。 业务员:如果您不清楚、不了解，我们有义务上门为您解说相关的保单权益，同时为回馈老客户，公司特举办大型客户答谢会，您看您周末是否能参加? 异议处理: 1、你怎么知道我的电话的?” 您以前曾在投保过吧，您的电话是我的主管提供的，本次联谊会也会为客户提供一系列服务。 或，我们和电信/联通/移动是合作伙伴，您是电信/联通/移动的尊贵客户，我们免费为您提供理财咨询、知识讲座等服务。 2、“没有时间!” 没关系，就是因为您忙，所以才电话预约您嘛!下次有机会再邀请你参加。 如果这次现场发放什么有价值的理财资料你看我是为您送到家里还是单位呢? 3、“已经有人打过了类似的电话!” 不好意思，请问你获得了赠送的3万元保障了么? 以上是一些基本内容，其他可以在这些之上进行变通。 本文来源：https://www.dywdw.cn/11c7cebea617866fb84ae45c3b3567ec112ddce7.html
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2022-07-09
