【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《14.优质护理服务存在的问题和持续改进》，欢迎阅读！
优质护理服务存在的问题和持续改进之宇文皓月创作 一、存在问题和缺陷 1、部分护士对优质护理服务的认识不到位，对优质护理的内容不了解，或不认同，工作缺乏主动性。 2、护士基础知识和专科知识需要提高，不克不及主动发现病人的病情变更。 3、护理技术操纵水平需加强培训，各种护理操纵均有待提高。 4、护士与病人的沟通较为机械，不克不及针对病人的分歧特点、学识、生活布景等进行有针对性的询问和指导。 5、个别基础护理工作落实不到位，如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做，新护士对基础护理工作操纵不熟练，甚至有的比较抵触。 6、基础护理的一些经常使用工具需要完善，如剃须刀、洗头用具等。 7、健康教育: 部分护士健康教育内容比较肤浅，健康宣教不到位，影响病人的依从性。 8、一人值夜班，难以包管晨晚间护理的工作。 9、巡视病房不及时，仍有病人家属按铃呼叫等现象。 二、改进措施： 1、组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容，及实施优质护理服务的需要性和必定性，让大家转变观念，加强认识。 2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习，每月进行一次相关知识的口试考核，并利用交班及查房等时机进行口头提问，以提高全体护士的专业水平。 3、继续加强各项护理技术操纵的培训和检查，推动和促进护理人员苦练基本功，建立学习型的护理团队，全面提高护理队伍整体素质和护理水平。 4、进一步完善绩效考核制度，通过实行绩效考核，合理拉开分配档次，实现按劳分配，从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。 5、指导年轻护士如何根据病人的特点进行有针对性的沟通和交流，增进护患关系。 6、要搞好优质护理首先必须端正服务思想，不克不及只重视治疗，而忽视基础护理，针对这一问题，我们要反复组织大家学习优质护理服务的需要性和必定性，制定严格的监督机制和工作流程，督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作。 7、目前护理队伍中由于年轻护士较多，常因自身知识不敷充足影响健康教育，所以要提高健康教育水平，首先要提高护士自身理论水平，丰富专业知识，这是进行健康教育的前提条件。 8、管床护士要加强责任心，真正 树立“我的病人”的 观念，全心全意为病人着想，主动巡视病房，主动与病人进行沟通交流，拉近护患关系，提高患者满意度。 三、成效评价： 本文来源：https://www.dywdw.cn/18c3f796f7335a8102d276a20029bd64793e628c.html
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2023-02-01
