【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《酒店英语面试问题及回答》，欢迎阅读！
酒店英语面试问题及答复 酒店接待的客人四面八方，所以有时会也会有英语的，那么酒店英语有哪些呢，又该如何作答?下面为你介绍酒店问题及答复！ 1、 你喜欢和什么样的人/经理一起工作? What kind of people/manager do you like to work with? 这个问题主要是看你能否融入这个团队，同时，你喜欢一起工作的人通常往往是你本身性格的一个折射，意思就是你喜欢一起工作的人往往性格和你相似，所以这个时候面试人也想要知道你是如何看自己。如果你面试国际性的酒店，往往可以说I like working with people who are open-minded, active and easy-going(这只是一个例子)，也可以按照自己的性格以及你面试的岗位答复。 2、 如果我酒店雇用你，你觉得可以为酒店带来什么样的奉献? What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel? 可以大胆谈谈自己的优势，尤其是根据自己的。可以说：If I get chance to join XXX hotel, I believe that my rich experiences in XXX(擅长的方面) can bring extra value to XXX hotel. Because/Since...(因为...谈自己以前的经历). 这个问题的关键是你能说出个一二来，而且面试官想要知道你是否知道自己的优势在哪。 3、How would you handle difficult or fussy customers? 你是如何应对麻烦或者挑剔的客人的? 这个问题算是酒店面试最常见问题之一了。其实关于应对挑剔麻烦的客人，你的答复可以遵循以下6个关键词来组织自己的语言，然后还可以举一个以前发生过的例子，来证明你指导如何应对麻烦和挑剔的客人。 *Respect/尊重 *Empathy/同理心，站在客人的角度思考(I will put myself in the customer's shoes, and try to see the situation from his/her perspective) *Listen/倾听 *Identify the problem/找出问题 *Avoid blame/防止责备 *Resolve the problem/解决问题 4、Would you describe yourself as more of a leader or more of a follower? 你觉得自己是个领导者还是一个追随者? 不要被问题给限制了。如果你说一个领导者，可能会暗示你不太遵守工作规那么。如果你说追随者，你看起来好似只知道服从，没有什么雄心壮志。但是其实别担忧，只要解释好就可以。这个问题没有正确答案的，更加取决于你面试的职位，如果是一个领导者的职位，那你可以说自己想要成为一个领导者，更加显示出你雄心壮志的一面，想要成长的一面。 5、If you were an animal, which one would you be? 如果你可以做一个动物，你想做哪个动物? 本文来源：https://www.dywdw.cn/20ddfdb629160b4e767f5acfa1c7aa00b42a9d2f.html
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2023-03-27
