【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《银行3.15消费者权益保护宣传活动总结》，欢迎阅读！
XX银行3.15消费者权益保护宣传活动总结 为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，帮助其自觉远离和地址非法金融业务活动，引导消费者理性维权，构建和谐、稳定的卢瑟金融消费环境，XX银行XX支行（以下简称“我行”）根据相关文件要求，于2020年3月开展了“以金融消费者为中心助理疫情防控”，强化“权利.责任.风险”为主题的消费者权益保护宣传活动，现将宣传活动总结如下： 由于当前正值疫情防控关键期，3.15期间，我行宣传主要以“线上宣传+网点厅堂宣传”两种形式进行宣传：一是支行通过在网点LED屏播放宣传标语、液晶电视滚动播放视频短片、网点摆放宣传折页等方式向前来办理业务的客户普及征信、电信诈骗、非法金融广告、网上支付结算等金融知识，并同时向金融消费者宣讲相关权益；其次，支行充分发挥互联网媒体的力量，将金融消费者八项法定权利、常见诈骗手段、防骗风险提示等多项金融知识通过美篇的形式，在微信朋友圈、微信群等渠道进行积极转发，让受众群体更多、更宽、更广。考虑到一些年龄偏大且不会使用智能手机的老年客户，我行在此期间通过利用电话的方式向客户普及银行卡安全使用、防范电信诈骗等金融知识，让其足不出户便能享受金融服务。 此次宣传活动，不仅进一步提升了广大消费者风险责任意识和风险管理能力，让其树立了正确的金融消费观念；还帮助广大消费者了解了疫情期间的常见诈骗手段和常见解决方法，为构建和谐稳定的金融环境奠定了基础。 本文来源：https://www.dywdw.cn/29999765a717866fb84ae45c3b3567ec102ddc94.html
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2022-04-02
