【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《案例教学在公共关系学课程中应用》，欢迎阅读！
关键词］公共关系学；案例教学；存在问题；应用途径 公共关系学是一门综合性学科，与管理学、心理学、社会学学科内容都有交叉，公共关系学主要是社会组织向公众展示自身形象的一门学问，不仅要掌握公众的心理特征，也要了解相应的管理学知识，方便公关人员展示组织形象、调解组织与社会矛盾时向公众灌输企业理念。但目前公共关系学教学中缺乏足够的实践教学，导致学生在实际工作中无法有效地使用理论知识处理问题，降低了公关效率。案例教学是一种新型的教学方式，教师在理论知识讲解过程中以案例为基础进行教学，可以有效地调动学生积极性，帮助学生了解公共关系理论是如何应用在实际生活中的，提高公共关系课堂的教学效率。 一、案例教学在公共关系课程中应用的意义 （一）激发学生学习的积极性 公共关系教学中教师使用传统的教学方式教授学生公共关系的知识，会降低学生学习的积极性，因为学生在学习中会忽视公共关系课程的重要性，对公共关系简单地理解为“公关”，缺乏足够的学习兴趣。面对许多理论专有名词，学生不能理解含义，丧失了学习兴趣。案例教学在公共关系课程中的应用可以有效地解决这些问题，教师在课堂内引入案例，引导学生进入课堂环境内。对同一个案例学生会有不同的观点与想法，鼓励学生主动参与到课堂内，让学生针对案例内的事件进行组织形象的维护、宣传。面对学生给出的方案教师进行适当的引导，并且提出组织使用的公关方案，加深学生对公共关系学科的认知，激发学生学习的积极性。 （二）加强学生的理论基础 公共关系学科涉及诸多学科内容，在教学过程中存在许多专有名词，学生难以理解专有名词，造成了学习困难。所以在教学中可应用案例为学生解释复杂的专业名词，将理论与现实有效结合，化繁为简，方便学生对基础知识的理解，意识到公共关系课程是一门协调组织与社会关系的学问，并且可以帮助学生灵活掌握并使用理论知识。例如，在进行公关调查专业名词教学时，教师以实际案例为讲述对象，如海尔的售后服务、公共事件的危情处理、华为新闻发布会讲话内容等，都能作为案例讲解对象，在案例讲述过程中，涉及重点知识时教师提出这就是公关调查的实际应用，并说明该内容是公关调查的哪一方面，有什么样的重要性。这种方式帮助学生形象地理解理论知识，夯实了学生公共关系学科的理论基础。 （三）培养学生灵活解决问题的能力 公共关系学科是一门应用性较强的学科，要求学生在实际工作中能够灵活地使用理论知识解决问题。理论与实践融合的主要途径是积累大量经验，丰富的经验累积才能在实际工作中灵活地应用理论知识，积累经验的方式一方面是深入实际工作中，参与社会组织的公关，在实践中积攒经验；另一方面在教学中引入大量案例，在案例讲述中加深学生对理论知识的印象，通过案例让学生了解更多的公关事件处理方式，方便学生在日后工作中灵活地使用公关知识解决问题。在教学时让学生对发生的案例进行分析、讨论，并且给出自己的公关处理方式，对公关案例进行评价并表达自己的观点，能够有效地提高学生使用理论知识解决问题的能力。 （四）提高了学生的创新能力 通常情况下，开展公共关系教学工作时，教师可以运用案例教学法，紧密联系原案件的具体情况，让学生假想个人受雇于某个公共关系咨询企业，以获得良好的成效作为目的，设计相关活动方案，此过程考验了学生的创新能力。并且，结合案例特点，开展跟踪分析工作，从中了解与学习更多的新理念与知识，不但完成了既定的教学工作任务，而且也提高了学生的创新能力。 二、公共关系教学中选取案例的有关要求 进行公共关系教学工作时，教师需要确保公共关系案例的丰富性与精准性，如此才能够获得良好的教学成效。具体开展教学工作的过程当中，对于案例的选取来说，一方面，应该明确需要运用的调查与收集的材料，撰写案例的方式；另一方面，则需要在报纸、图书以及相关公共关系活动当中涉及相关内容的文章当中，科学选取适合的公关案例。鉴于此，在案例选取方面，需达到下述几个方面的规定。其一，达到真实性方面的规定，其属于一种基础性规定。当所选取的案例可以体现出一定的真实性之后，能够带给学生更加逼真的学习感受，便于其科学分析其中涉及的人物与事件，然后制定出科学、可行的处理策略。其二，典型性方面的规定。作为其中的主要特点之一，并非针对那些反复发生的普通活动，主要针对能够从中获取到公共关系的方式与知识，拥有一定的指导价值与作用的案例。科学运用相应的公关案例，一方面，能够对学生形成很大的影响；另一方面，则使其在案例方面的认知程度得以有效提升。另外，其中涵盖的关系具有一定的全面性特征，包含诸多方面的内容，对训练学生的思维能力非常有益。其三，启发性方面的规定。通常情况下，在案例当中所隐含的信息作用非常大，能够开阔学生的视野，帮助其形成科学的思维方式。其四，多方向性方面的规定。案例当中体现出来的事件，对相关问题的处理方式非常多，能够由此形成众多不同的结果，以便确保案例选取的科学性与合理性。所以，合理利用不同类型的公共关系案例，能够训练学生对相关问题的具体处理能力。 三、案例教学应用在公共关系课程教学时存在的问题 （一）教师能力不足 公共关系教学中引入案例教学，对教师的教学能力是重大考验，要求教师将知识点与案例内容串联，在课堂内增加与学生之间的互动，保障案例教学能发挥真正的价值。但教师能力欠缺，首先缺乏案例教学与公共关系课程的意识，在教学中仍然使用传统教学方式，教授学生理论知识，并未在教学中引入案例，导致案例教学无效。其次，教师缺乏案例教学的实践能力，在公共关系教学过程中部分教师虽然意识到案例教学的重要性，但在案例引进课堂时并未使用有效的教学手段利用案例。只对案例进行简单的概述，并且阐述了公关在案例中的作用，但没有结合教学内容，导致案例教学无效。最后，教师的实践经验缺乏，公共关系课程教师缺乏在公共关系领域内工作的经验，理论知识扎实，因此在教学中会忽视案例教学中的实践部分，影响了教学质量。 （二）案例质量较低 案例教学在公共关系课程教学中的案例选择质量较低，在教学中教师研究的方向大多为理论研究工作，缺乏公共关系相关的工作经验，大部分公共案例的选择是典型公共事件，或者社会热点问题，缺乏足够的讨论内容，并不能将理论知识与案例有效结合。教师在案例教学时通过网络、报纸、杂志、书籍等途径查询案例，导致案例存在滞后性，不同时代的公关处理方式不同，从而导致理论与案例脱节。而且案例种类与公关处理方式较为单一，不能满足学生对案例的需求，降低了学生的学习兴趣。 （三）教学方式单一 部分教师对案例教学存在认知误区，将案例作为教学的辅助工具，在传授理论知识时讲述案例。这种教学方式没有发挥案例的真正作用，无法分析案例带给学生的启示，导致案例教学无效。教师在案例教学时教学手段单一，只对案例进行分析，并未使用其他教学手段与学生互动，也未激发学生的学习兴趣，导致案例教学单薄，使学生产生厌学情绪，降低了公共关系课程的教学效率。 四、案例教学法在公共关系课程中应用措施 （一）提高实践教学能力 想要提升案例教学在公共关系课程中的应用效果首先要提高教师实践教学能力，对教师进行实践培训，培训内容包括教师深入公共组织、社会企业、公益组织的内部进行公关实践，增加教师的实践经验。在公共关系教学中进行案例教学实验，在课堂内以案例为主要的教学 本文来源：https://www.dywdw.cn/2b00282702f69e3143323968011ca300a6c3f60f.html
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2023-01-25
