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巾帼文明岗先进事迹材料doc资料 巾帼文明岗先进事迹材料 平马税务分局办税服务厅现有干部职工7人，其中女干部6人，占全体干部职工的85.7，设有对外服务窗口7个，承担着县城及郊区2692户工商业户的税款征收工作，组织入库税款占全局税收任务的90以上，是一支政治过硬、业务熟练的地税队伍，在这支队伍中，女税干起着举足轻重的作用，她们以女性特有的温情、细腻、周到，活跃在纳税服务的第一线。近年来，该服务厅紧紧围绕“巾帼献税收，文明建功业”这一主题，以“求真务实、开拓创新、服务至上、争创一流”为口号，不断深化巾帼文明岗创建工作，营造了文明敬业奉献，勇于争创一流的良好氛围，树立起了崭新的地税形象。20_年7月，该办税服务厅被自治区团委、自治区地方税务局评为一九九九年度“青年文明号”单位，并保号至今。 一、强化教育，造就一支优秀的年轻干部队伍 治税必先治队。办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的高低直接影 响着整个税务系统的形象和声誉。在创建“巾帼文明岗”活动中，办税服务厅坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年税干队伍。“巾帼文明岗”的创建基础是思想教育工作。在创建巾帼文明岗中，办税厅坚持以“三个代表”重要思想为指针，打牢青年女干部“执法为民”的思想根基，把为国家收好每一分税作为一切工作的根本，把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。办税服务厅更注重运用多种手段，打造复合型人才，做到人人既精通税收业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务，赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来，办税服务厅长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习,针对办税服务厅女同志多的特点，先后开展了“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动，促使税务人员学习、钻研税收业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为纳税人提供优第 1 页 共 2 页 质文明的纳税环境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中，办税服务厅人 员认真学习，掌握全套操作方法，大大缩短开票时间，受到广大纳税人的好评。 二、立足窗口，优化巾帼文明岗的软硬件环境 办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。几年来，大厅以争创巾帼文明岗为宗旨，视纳税户为上帝、全心全意为社会、为纳税人服务，想纳税人所想、急纳税户所急，立足窗口，优化办税服务厅的软硬件环境。在县局党组的支持下，服务厅先后投资20 多万元，设置了服务厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品，配备了眼镜、雨具、常用药品、茶水、报刊、桌椅等服务设施。硬件环境改善之后，办税服务厅又实施了优质服务巾帼“五个一”工程。就是“一张笑脸”，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责；“一杯茶水”，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感；“一部电话”，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题；“一个咨询台”，热情为纳税人解答疑 第 2 页 共 2 页 本文来源：https://www.dywdw.cn/34e4c875d6d8d15abe23482fb4daa58da1111c8a.html
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2022-04-11
