手势,站姿,坐姿,蹲姿,行姿本要求

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坐姿,手势,要求

手势,站姿,坐姿,蹲姿,行姿本要求

1. 手势要求:

手姿要求规范适度,在给客人指引方向时,要把手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标,同时眼睛要看着目标,并兼顾对方是否看到目标,在介绍或指示方向时,切忌用一只手指指点点。

2. 站姿要求:

身体舒展直立,重心线穿过脊柱,落在两腿中间,足弓稍偏前处,并尽量上提。精神饱满,面带微笑,双目平视,目光柔和有神,自然亲切。脖子伸直,头向上顶,下颚略回收。

3. 坐姿要求:

精神饱满,表情自然,目光平视前方或注视交谈对象。身体端正舒展,重心垂直向下或稍向前倾,腰背挺直,臀部占座椅面的2/3。双膝并拢或微微分开,双脚并齐。两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。

4. 蹲姿要求:

下蹲时一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚脚跟提起,脚尖着地。女性应靠紧双腿,男性则可适度地将其分开。臀部向下,基本上以后腿支撑身体。

5. 行姿要求:

行走时,必须保持站姿中除手和脚以外的各种要领。走路使用腰力,身体重心宜稍向前倾。跨步均匀,步幅约一只脚到一只半脚。

迈步时,两腿间距离要小。女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线,使裙子或旗袍的下摆与脚的动作协调,呈现优美的韵律感;穿裤装时,宜走成两条平


行的直线。


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