整合营销沟通

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一、整合营销沟通的概念和特征

IMC的定义：IMC是发展和实施针对现有和潜在客户的各种劝说性沟通计划的长期过程。

IMC的目的是对特定沟通受众的行为施加影响或直接作用。

IMC的五个特征：影响行为

从现有或潜在的客户出发

运用一切接触手段

获取协同优势

建立关系

二、整合营销沟通的要素

1.人员销售

2.广告

3.促销

4.赞助营销

5.公关宣传

6.购买现场沟通

三、整合营销沟通的决策过程

便签

四、对营销沟通监管的内容

1.对欺骗性广告的监管

2.对不公平行为的监管

3.信息监管

4.广告的自我监管

五、如何进行市场细分/细分标准

市场细分又称市场划分、市场分片、市场分割等，他是企业选择目标市场，制定营销策略的前提。市场细分是指企业以消费者为对象，根据消费者的需求特点与购买行为，购买动机的差异性，将某种产品的消费者整体市场区分为若干个子市场的分片过程。

细分变量：地理变量 地理细分

人口变量 人口细分

心理变量 心理细分

行为变量 行为细分

六、沟通的目的

1.制造对产品类型的需要

2.建立品牌认知

3.改善态度、影响意思

4.促成购买

七、沟通包括的几个要素

1.讯息源

2.编码

3.讯息

4.接受者

5.解码

6.干扰

八、劝说一章节——什么叫态度、态度的三个特征

态度是针对某个人、某种事物或某个问题的一种总体性的、持久的肯定性或否定性的感情或评价性判断

三个特征：态度是习得的

态度是相对持久的

态度影响行为

九、一个好的品牌可以完成的任务

将本企业的产品与竞争对手的产品区别开来

是企业通过法律手段保护产品不受侵犯的有力武器

便于企业更加快捷的市场中导入新产品

企业获取竞争优势、培养核心竞争力的有效来源

十、品牌命名的决策过程

1.确定品牌名称的目标

2.产生候选的品牌名称

3.评估品牌名称

4.选择品牌名称

5.注册商标

十一、包装设计的过程

1.确定品牌定位目标

2.进行产品类型分析

3.开展竞争对手分析

4.确认突出品牌 属性 利益

5.决定沟通的优先性

十二、购买现场广告（笔记本）

十三、广告的功能

告知

劝说

提醒

增值

支援公司的其他活动

十四、广告管理的过程（便签）

十五、什么是促销

促销指的是制造商用以诱使商家(批发商和零售商)和消费者购买一个品牌的产品，以及鼓励销售人员积极销售这种产品的激励措施

十六、造成促销费用增加的原因是

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