管理学——学习型组织

2023-02-04 09:00:15   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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学习型组织——彼得·圣吉

人与知识的复兴、新兴科学的发展和无所不在的变化使传统管理模式遇到了瓶颈,因此产生了适应信息时代、知识时代的学习型组织。而彼得·圣吉用了近十年的时间对数千家企业进行研究和案例分析,在《第五项修炼》中提出自己的学习型理论。

为什么1970年名列财富杂志的“500大企业”排行榜的公司,已经有三分之一销声匿迹了?这是因为他们的组织中存在着学习智障,对于组织来说,学习智障是致命的。圣吉将学习智障分为七类:

1、局限思考:固守本职,将自身与工作混淆。

2、归罪于外:是局限思考的副产品,仅仅专注于本职,而以片段的方式看待外在世界,会无法认清存在“内”“外”关系中的许多问题及解决之道。

3、缺乏整体思考的主动积极:真正具有前瞻性的积极行动,除了正面想法,还必须以整体思考的发法与工具深思熟虑,细密量化,模拟我们立意极佳的构想,可能会造成哪些我们极其不易察觉的后果。

4、专注于个别事件:专注于某个片段或短期事件,会分散我们的注意力,使我们不能以较长远的眼光来看事件背后变化的形态,并且未能了解产生这些形态的原因。 5、煮青蛙的故事:往往对缓缓而来的致命威胁习而不察。

6、从经验学习的错觉:延时造成的错觉;各组织间存在的巨大鸿沟。

7、管理团体的迷失:争权夺利和害怕承认无知,造成团体中人人避免真正学习,不敢互相追根究底的质疑求真,往往做出表面和谐的妥协意见。

因此,圣吉提出以修炼克服智障,他所提出的“五项修炼”分别是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。 1、自我超越:是学习型组织的精神基础。“自我超越”包括三个内容:一是建立愿景;二是看清现状;三是实现愿景。 2、改善心智模式:“心智模式”是指人的思想方法等,与他的成长经历等有关,并非每个人的心智模式都是完美的,通过不断地学习来改善。因此,对企业来说,改善心智模式,一是可以解决人际问题,二是可以增加企业生产力。 3、建立共同愿景:“共同愿景”源自个人愿景,“自我超越”是“共同愿景”的基础,它是经过各成员相互沟通而形成的组织成员都真心追求的愿景,它为组织的学习提供了焦点和能量。建立共同愿景,一是需要鼓励个人愿景。二是需要塑造整体图像:放弃愿景总是由高层宣示或是来自制度化规划过程的传统观念,而是要学会分享愿景。 4、团队学习:“团体学习”指通过“深度汇谈”与“讨论”来产生影响的。它建立在发展“自我超越”及“共同愿景”的工作上。讨论,侧重于说服他人接受自己的想法。 5、系统思考:是“五项修炼”的核心。“系统思考”指以系统思考观点来研究问题、解决问题。其核心就是:从整体出发来分析问题;分析关键问题;透过现象分析问题背后的原因;从根本上解决问题。系统思考是见识,也是综合能力。这种见识和能力只有通过不断学习才能逐渐形成。

这五项修炼是个有机体,相互作用,相辅相成,不可或缺。

“系统思考”则是其他四项的基石,因为他们都离不开系统思考的见识和能力。 “系统思考”也需要有其他四项修炼来发挥他的潜力。 “自我超越”“改善心智模式”是针对个人成长,“建立共同愿景”“团队学习”则是针对组织成长。

“自我超越”和“建立共同愿景”利用愿景给组织学习提供动力,而“改善心智模式”和“团队学习”给组织提供改进和学习的方法。






除此之外,他还提出了系统基模来帮助大家学习如何发现管理中存在的问题并加以解决,现在已经有大约12种系统基模。彼得圣吉的理论适用于当今变化突飞猛进的知识型和信息型社会,具有发展持续学习和适应变革的能力;而且让成员体会到了工作中的生命意义,过学习创造了自我,达到了实现人生价值的目的。

但是圣吉指出随着社会的发展,组织中存在的学习智障也会变化,到时就会出现“第六项修炼”来克服它。而圣吉的理论过于抽象难以实践,需要很长的一个过渡期,新的观念的培养不是一蹴而就的。在实践过程中也要因地制宜,并不是所有组织都适用。






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