家庭个案(经典案例分享)

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与爱同行

缘起

阿丽是一个36岁的妈妈,在国家开放二胎之后,家里的老人开始催她生第二个小朋友。其实阿丽是有生第二个小孩的想法。但是她久久不能下决定,主要是考虑到以下几个问题,首先是阿丽认为自己已经36岁了,生孩子对自己来说年龄是有点偏大,在生第一胎的时候发现自己的身体状况已经不是很好,腰部有旧伤,医生是不建议她再生第二胎的。而且阿丽本来不是佛山本地户口,作为一个新佛山人,社保暂时没有买够年限,所以在医药费报销方面也是一个麻烦。其次,阿丽的丈夫在工作上也不是很上进,赚的钱也不多,平时喜欢和三五知己小聚打扑克牌,输多赢少,因此很少带钱回家帮补家计,这对于本来不是很富裕的家庭来说,简直就是雪上加霜。为此阿丽多次与丈夫发生言语上的冲突,导致家庭气氛有些紧张。再者,阿丽与丈夫是一对普通的上班族夫妻,平时上一年级的大宝是爷爷奶奶照顾的比较多,但是随着两老的年纪越来越大,一些老人的常见病也慢慢凸显,奶奶已经有10多年的糖尿病病史,平时是靠药物维持。如果家里再多生一个小孩的话,在小孩的照顾方面肯定是杯水车薪的。最后,阿丽知道家里经济条件很是一般,本来大宝上学已经是一大笔花销,将来为了给小孩更好的学习条件,阿丽是有考虑过送大宝上更好的实验学校的,如果生了二胎,计划可能就会打水漂了,她也担心以后小孩的出路问题……多重压力下,阿丽对家庭生活倍感无力,情绪也比较低落。

正当阿丽觉得彷徨无助,不知所措的时候,阿丽通过朋友了解到西樵融爱家庭服务中心开展“樵妈·樵宝·樵家乐——西樵二宝家庭支持计划”,得知此项目专门为“二宝家庭”提供服务。怀着忐忑不安的心情,阿丽找到了融爱社工。在社工了解了阿丽的相关情况之后,社工为阿丽提供了个案服务,并以社区活动为辅佐,为阿丽提供全面的支持服务。

案主的问题与情景

阿丽来到找社工的时候,神情焦虑,在与社工交谈的过程中,说话比较多,对个人和家庭状况的陈述是比较负面的。根据社工了解,社工归纳出案主的几个问题:

第一,出于阿丽对自身身体状况、家庭状况的了解,阿丽在是否生育二胎的问题上一直在纠结,既想生多一个小孩陪陪大宝,又怕家里负担不起,导致心情紧张、焦虑。

第二,阿丽对自身的婚姻状况并不满意,丈夫工作能力比较差和喜欢赌博的嗜好使阿丽产生强烈的厌恶感。夫妻的交流比较少,交流通道也有阻塞。

第三,阿丽是新佛山人,对佛山的社会政策并不十分了解。在社交网络方面也比较欠缺,因此平时道听途说很多不一定正确的消息,使之产生了很多不必要的烦恼。

第四,阿丽的家庭支持网络缺乏,丈夫在家中不作为,小孩只上一年级,而家公家婆由于身体原因也不能帮上什么忙,使其在家中生活犹如“打仗”,忙得不可开交。

案主问题的成因

第一,夫妻关系紧张。结构式家庭理论中认为,最核心的系统是夫妻系统。就阿丽的家庭而言,导致阿丽心生焦虑的问题核心就是夫妻关系不和,阿丽的丈夫虽然在外赚钱,但并不将钱用在家中,而是满足自己需要,没有尽到丈夫的义务,家庭支出落在阿丽身上,阿丽日久产生不满,所以夫妻必定互相指责,造成关系僵硬,也令阿丽对再生一个小孩不抱信心。

第二,家庭内部沟通不畅。根据案主陈述,家中对话多数是互相指责、抱怨,属于指责埋怨型沟通,家庭问题往往在互相指责和埋怨中不了了之、不欢而散,问题却始终没有得到真正解决。家庭问题却一次一次地累积下来,最后有可能变成“压死骆驼的最后一根稻草”阿丽和丈夫之间经常有言语冲突,阿丽不理解丈夫,丈夫也不体谅阿丽。家中老人也只是一


味地催促阿丽再生二胎,而没有分析家中实际状况,导致整个家庭的压力全部都到了阿丽身上,家庭关系岌岌可危。

第三,社会支持网络欠缺。社工了解到阿丽是一个上班族,回家也比较忙,平时比较少与朋友交往。因此她在其他的社会系统中并没有得到较多的支持,使自己处于一个孤立无援的状态。

社工服务目标

1 通过个案服务,缓解案主焦虑情绪,帮助其正确了解自己,理清想法,解除是否生二胎的困惑。

2 通过线上交流模式,开拓更多的信息获得渠道,让阿丽在交流中获得准确政策信息的同时建立社会支持网络。

3 通过社区活动方式,提供一个良好沟通的平台,在社工的引导下改变家庭沟通方式,正确面对夫妻关系,提升阿丽丈夫对家庭的责任感,促进家庭成员和谐相处。

服务过程与成效

社工在接案过程中,了解到造成阿丽最近情绪不稳定的并不是是否生二胎的问题,而首先是夫妻关系不和。社工以一个引导者的角色介入,引导阿丽澄清问题,鉴于阿丽的理解能力良好,乐于接受意见的性格特点,社工运用情绪ABC理论,引导阿丽澄清自己不良情绪的来源,诱发事件是是否生二胎的问题,但由于阿丽有“糟糕至极”的非理性信念,想到丈夫不爱家庭,公婆身体不好,家庭经济条件一般等“糟糕”观点,令阿丽陷入负面的想法中不能自拔,忽略身边的有利因素和社会资源,导致阿丽对家庭生活失去信心,产生抱怨、暴躁等过激行为,直接影响家庭生活质量。经过与社工详细的沟通,阿丽意识到自己有时在家庭生活中,是有不恰当的行为,自己并不了解丈夫喜欢赌钱的原因,也不了解丈夫对生二胎的想法。

同时,社工作为一个资源的连接者,建议阿丽加入融爱社工建立的“二孩‘樵妈’家庭服务支持交流群”,认识了一班在备孕或怀二胎的妈妈,一开始阿丽也是抱着将信将疑的态度进入交流群,平时也不多发言,直到她尝试性的问了一条关于备孕要注意的问题,瞬间得到了几位妈妈的以身说法之后,阿丽才渐渐开始与群友交流。与此同时,阿丽也积极参与社工策划的一系列关于孕育、心理、社保、计生、营养的微课堂与微咨询,在樵妈交流群中获得了相关的政策知识,有疑惑的时候也有提问专家。社工在后台中持续关注阿丽,也发现阿丽在群中成为了活跃分子,时不时还会为一些“初来乍到”的群友说明微群“游戏规则”也会解答一些力所能及的问题。

为了全方位地服务二胎家庭,融爱社工也策划了一些的社区亲子活动,为促进阿丽与丈夫、孩子的沟通,社工建议阿丽参加“樵家乐”系列活动,并通过“特邀”的方式帮助阿丽“拉拢”丈夫也一起过来参加,最后阿丽全家都参与了“幸福1+1亲子梦想DIY陶艺创作活动和“樵家·乐缤纷”亲子厨艺大赛,活动提供了一个良好的沟通,通过社工观察,阿丽的大宝其实是比较赞成生二胎的,也很愿意承担作为哥哥的责任,而阿丽丈夫在家庭中也是有主导权的,亲子与夫妻之间的沟通也比较顺畅。社工在活动后了解得知,阿丽的丈夫也感受到作为一个父亲、一个丈夫应有的家庭责任,在家逗留的时间也增加不少,虽偶尔还是会去“搓搓麻将”,频率已经有所减少。



通过与阿丽接触,社工逐渐发现阿丽的思维开阔了,不再紧紧抓住自己的不如意任由自己的情绪失控,也尝试和丈夫、婆婆平心静气地沟通。阿丽慢慢坚定了生二胎的想法,同时也在与家人沟通好之后,表示会先调理身体一段时间,随其自然地怀第二胎,家人也不再催促了。而阿丽也越来越坚定生二胎的信念,期待着新生命的到来。




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