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本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制 与残疾人交往的礼仪 残疾人是属于特别的人群。由于我国人口基数很大，所以，残疾人的数量不行小视，约有5000多万。在社会交往活动中，往往会遇到他们，如何正确、恰当地对待残疾人，就成为一个很现实的问题。 由于残疾人这个特别群体的状况很简单，残疾部位不同，形成的缘由不同，每个人的经受差别就更大了，所以，有不少人在长期的实践中经过艰苦的磨炼，熬炼了他们的意志，培育了超过常人的心理承受力量，增加了信念和士气，造就了吃苦耐劳、奋斗不息的品行，为社会做出了贡献，像我国的张海迪和美国的海伦·凯洛等就是突出的代表，她（他）们是国内外知名人物，也 是我们正常人学习的好榜样。但是，就大多数人来说，或者就一般状况而言，由于身体的残疾，而造成了他们的心理状态与一般正常人是不同的，如自卑感强，性格内向的人多，有的残疾人还害怕、大方、怕与人交往，甚至形成了孤僻、奇怪的性格特征。因此，对待残疾人要依据他们的心理特征和详细状况，在许多地方要有不同于对待正常人的礼仪要求。 第一，在称呼上肯定要做到敬重、亲切。年龄小些的，就称呼小王、小李等；年龄大些的，就依据本人的详细状况，可以称呼李师傅、张大伯、王大妈等；年龄和自己差不多的，就称呼赵同志、宋女士、刘大姐等。在称呼的口气、语调上要亲切、亲近。千万不能叫李瞎子、张跛子之 第 1 页 共 2 页 类，就是很熟识的人，也最好不要这样称呼，即使开玩笑，在对他们的称呼上也要非常留意才好。 其次，和残疾人的相遇时目光很重要，必需要做到以下两点：一是要用正常的目光看待，千万不要一观察残疾人就显示特别怪的样子或奇怪 的样子来；二是不能把目光停留在他们的残疾部位。假如事先不知道，一观察后就很快把目光移开去；假如事先知道的话，就根本不要看其残疾的部位。有的人见到生疏人以后，习惯于上下端详一番，这对健全人来说关系并不算大，但是肯定不能这样看待残疾人，由于他们就是由于身体的残疾而感到不如人，假如有人认真上下端详，就等于给他们的伤口上撒一把盐，损害了本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制 他们的心灵。 第三，和残疾人谈话，要特殊留意回避与其生理缺陷有关的词语和内容。假如要谈及残疾人的事时，就多谈些残疾人的事业、奋斗精神，社会的助残活动，个人的助残行为，在社会主义市场经济中的残疾人服务的企事业单位和进展前景等。一般状况下，就不要涉及残疾人的事情，就像和正常人交往一样，谈话内容可以广泛一些，依据谈话对象的爱好，天文、地理、历史、经济、政治、文化、新闻、趣事、国际、国内都可以，使其感到人们并没有把他们另眼看待。 第四，关心残疾人时要特殊留意方式方法。在关心他们之前，肯定要征得他们的同意后再进行详细的关心。例如，遇到了盲人刚要横穿公路 时，就应当恭尊敬敬地走到他旁边，说明自己的身份，然后再问“我领你过公路好不 好”？如查他同意了就关心他穿过公路。由于残疾人很好强，他们不喜爱甚至反感别人对他们的怜悯，假如不征得他们的同意，一上去就帮忙，可能会被他拒绝，或者说些不好听的话，反而会使你陷入尴尬局面。 总之，对待残疾人与对待一般正常人是不同的，要更多一些理解、关怀和急躁，肯定要用正常的心态和公平的态度与他们交往。 第 2 页 共 2 页 本文来源：https://www.dywdw.cn/a7cd0bdf9d3143323968011ca300a6c30c22f1b4.html
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2022-05-18
