联想集团公共关系案例分析

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联想集团公共关系案例分析

一、项目背景



联想集团成立于1984年,由中科院计算所投资20万元人民币、11科技人员创办,到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想在20055月完成对IBM个人电脑事业部的收购,这标志着新联想的诞生!

二、项目调查 联想签约国际奥委会后,民意调研机构在全国京、上海、广州三地组织了“意见领袖”知有所加强,立的国际化品牌形象相符合的产品信息,一环。适逢联想欲收购面,IBM品牌的国际化意味不言而喻,另一方面,有相当大的新闻价值、易于传播,又能够深化联想品牌国际化战略。但同时,收购案的风险也是难以预计的,如何实现信息的正向传递和负面信息控制至关重要。

三、项目策划 1)公关目标 1.借助“联想换标”事件——“联

想收购IBM 2.把并购的意义、并购后整合的进程等信息传达给国内外公众,遏制负面信息的传播。

3.把“联想具有国际化品质”于国际化”等信息传递给国内外公众,让受众理解联想国际化品牌的内涵。 4.准确诠释联想品牌的国际化特性和内涵,树立并强化联想国际化的品牌形象。 2)目标受众 国内市场的普通消费者、经销商、代理商、投资者、国内外媒体、有关政府机构。 3)公关策略 将联想收购段进行,并以“并购使联想成为名副其实的国际品牌”联想以后的发展重点”为核心信息,将联想“国际化”的企业形象作为主线统领全局。

四、项目实施

为了进一步了解联想品牌国际化形象的确立问题,15个城市中展开抽样调查,共回收有效问卷6IBM

PC业务”引发媒体和公众注意力。IBM全球

结果显示,是保证联想国际化品牌形象能否持久、PC业务,文献分析显示,作为美国新经济的象征,一方“中国企业收购国际巨头业务”本身就具“联想是国际化品牌”PC业务的传播活动按照企业自身的大事件顺序分为五个阶委托国内专业5 320份。此外,还在北如何传播出与联想日益确深入的重要

“国际化是 场以高收入、高感知人群为调查对象的小组访谈,了解这部分对联想品牌国际化问题的认知。公众对于联想品牌国际化问题的认但较高层次的消费者普遍认为缺乏相应的产品支撑。全球

“联想签约奥委会”的影响力,并通过具有重大新闻价值的 全球

“联想未来的发展战略立足



“新联想整合稳步进行”
实施分5个部分:首先于2004128日举行发布会宣布联想收购IBM全球PC业务的消息,引发各界关注;其次于次年223日,在北京举办“联想中国策略媒体沟通会”,向媒体通报联想并购后的整合策略和进程,并针对不利言论,用有效的数据、事例和策略向媒体传达出联想对整合的信心;200551日,新联想正式宣布成立,通过传播将“联想国际化整合稳步进行”的核心信息有效传达给目标受众;之后,针对营销渠道举行“首届中国合作伙伴大会”,将联想整合的策略和进程通报给渠道和媒体;最后,举办“05财年Q1业绩发布媒体沟通会”,将新联想第一财季盈利的情况及时通报给媒体,将“新联想整合成功”的信息传达给公众,再次强化公众对“联想是国际化企业”的认知。

1、电脑主机板开发、生产、国际销售阶段。

1998年底,计算所公司与香港联想收购的脑主机板的开发和设计业务。和美国芝加哥一炮打响,当时意向订单多达成立“深圳联想公司”生产和出口主机板。从港联想公司口主机板其营业额从产品出口外,联想公司的跨国经营还有许多新的进展。公司,下半年在法国的德斯多夫设公司。电脑最新技术情况与信息。到局:技术开发方面由美国硅谷、香港、深圳、北京形成体系;生产方面拥有香港、深圳两个基地;销售方面北京联想拥有国内销售网,香港联想拥有国际销售网。2、新的发展阶段。19941现建成国际级大型电脑企业这一目标奠定了基础。从此联想集团的发展进入到一个新的阶段。

3、经营要素国际化组合的范例联想集团公司目前已形成技术开发——大规模生产——销售维修网的垂直一体化跨国经营体系。

1)研究与开发体系。联想分别在北京、香港、深圳、美国硅谷设有研究与开发中心。它们形成分工合作体系:与商业动态,中心服务,力量,对香港开发出的新产品进行科学的测试检验,然后将结果反馈香港,和完善,二是在香港开发出的主机板基础上研制各种型号的电脑整机,统等软件,为大型系统集成项目提供技术支持。2)生产体系。联想分别在北京、深圳、香港设有生产工厂,香港负责最新产品的试产;深圳承担大批量主机板的生产,想系列电脑整机的生产。3)销售维修体系。联想在海外售网络。在国内已建成相当规模的批发——销售(经销)——维修网络体系。电脑产业是一种技术密集度很高,科院计算所的技术力量为后盾,际市场变革的产品开发能力;员的总体配置,Quantum公司在香港成立研究开发中心,从事电19893月,共同研制的联想Q2861个人电脑在德国汉诺威4000多台。19896月,香港联想公司在深圳,持股70%,建成低成本的生产基地。从此,香港联想公司开始批量1989年底每月4000套发展到1991年底每月10万套。500万套,占全球市场的1O%,进入世界最大生产厂家前五名之列。年的3.2亿港元增至1992年的18亿港元,速度十分惊人!这个阶段,除1990年上半年在美国洛杉矾设立分1992年初在美国硅谷设立实验室,以及时获取1993年底,联想集团基本形成国际化的技术、生产、销售格



2.17亿港元,为形成规模经济,实

美国硅谷是情报信息站,时刻监控世界上最大电脑市场上的最新技术及时反馈重要信息;香港承担主机板等新产品的开发与中试;深圳直接为香港北京的研究中心有多个功能,一是利用强大的质量评测进行改进、三是开发联想汉字系

还与当地的几家国有大工厂形成协作关系;北京主要承担联

14个国家建立了25个子公司,形成了一定规模的国际销变革速度很快,产品生命周期很短的产业。通过北京一一香港——美国硅谷的研究开发体系形成适应国同时它以美国硅谷少量人员——香港中量人员——北京大量人达到比欧美日发达国家电脑企业明显低、比中国台湾电脑企业还要低的研究

年,香 修改19941989月香港联想公开上市,通过发售新股融资主要为降低人员的开支;

联想集团以中

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