营销方式有哪些

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◎服务营销◎ 服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、 利益或满足感。 那么美容企业就不仅是 在为消费者提供美容产品，更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务！这原本 就不应该是口头上的喧嚣， 也不仅仅是单纯的一种策略， 而是实实在在为消费者做出的一种 承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。 优劣势分析： 美容行业本身就是一个服务性行业， 提倡服务营销对提高从业人员的服务意识 和服务能力，都有十分重要的意义。但关键在于人员的选择和利用。正如与时俱进医学科技 有限公司董事长钟富文所说的：“服务营销是更深层次的营销，重点在以顾客满意为中心的 价值链管理上。从产品质量入手，到售前、售中、售后服务，按照决胜终端的要求，在细节 上做文章，才能树立起企业品牌知名度。” 经典案例： 赛莱拉武汉分公司 4 月 2 日举办了一场以 “亲子教育”为主题的终端联谊会。乍 一看，“亲子教育”似乎和美容挨不上边。但作为活动主办方自有一番道理：“这是我们与消 费者沟通的一种方式，因为我们随时要了解顾客此刻的心理诉求是什么。”此次活动的开展 在马家爵事件披露之后，对孩子的教育再一次引起人们的关注。500 人的会场座无虚席，会 后许多美容院老板表示，她们对这种课程很感兴趣，感触也非常深。“马加爵事件让许多美 容院老板加强了对自己孩子教育的关注， 所以我们专门请张运华老师来讲亲子教育。 替消费 者着想，体现的是一种实用文化，也是赛莱拉武汉分公司的企业文化。当时我们没有推销任 何产品，但许多人提出续办卡，并开始咨询产品。其实在会上不推产品，体现的就是一种服 务。服务营销，先服务，再营销。” 武汉忠信美容化妆品公司经理洪新忠如是说。 记者点评： 赛莱拉武汉分公司的这次营销活动找到了一个很好的切入点， 那就是利用新闻热 点为自己打造一个宣传企业服务营销的平台。 当然， 根据消费者的需求来提供服务和根据企 业的现状来提供服务在一定程度上是有矛盾的， 所以企业应该平衡这个矛盾， 找到一种行之 有效的方法，追求“双赢”结果。 ◎体验营销◎ 买方市场的形成让消费者需求呈现出了一些新的特点。 消费结构上， 情感消费的比重提高了； 内容上，个性化需求增加了；价值目标上，更加注重接受产品时的感受；而从接受产品方式 看，消费者主动参与产品设计制造，消费过程变为一种体验过程。以关注顾客体验为核心的 体验营销战略便成为新时期企业的必然选择。 它以满足消费者的体验需求为

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