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第二节 导游服务的发展历程 一、导游服务的起源 （二）商业性导游服务的产生 18世纪60年代后，以英国为代表的西方国家开始进入工业革命时期，随着生产力的迅速发展，旅游活动产生了本质性的变化，其突出的标志是近代旅游业的诞生和商业性导游服务的产生。 世界公认的第一次商业性旅游活动是由英国人托马斯•库克组织的。1841年7月5日，托马斯•库克组织570人，利用包租火车的方式，从莱斯特到拉夫巴勒参加一次禁酒大会。（近代旅游活动的标志） 1845年，托马斯•库克又组织了一次350人的团体消遣性旅游活动，从莱斯特到利物浦，印制了世界上最早的旅游指南《利物浦之行手册》，聘请地方导游，因此可以说是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。 1846年，托马斯•库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行，配备了专门的向导，这是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，导游服务作为一种职业正式登上了历史舞台。 1865年，成立了托马斯•库克父子公司。1872年，环球旅行。 1892年，托马斯•库克还创造性地发明了一种流通券。 第二次世界大战后，由于世界范围的和平和发展，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍得以不断壮大。 二、我国导游服务的演变历程 我国导游服务起步于1923年8月，至今经历了四个发展阶段： （一）起步阶段（1923---1949年） 1923年，陈光甫在上海商业储备银行下设立了旅游部； 1927年，成立了中国旅行社；（不要搞混了） （二）开拓阶段（1949年--1978年） 第一家旅行社“华侨旅行社”于1949年11月在厦门正式营业。 1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生。 这一时期的导游服务工作人员均称为翻译导游人员。 1974年经国务院批准，成立了中国旅行社，并且与华侨旅行社合署办公，统称为中国旅行社。 （三）发展阶段（1978年--1988年） 1980年6月，中国青年旅行社总社成立； 1988年，全国形成了国旅（54年）、中旅（74年）、青旅（80年）为主干框架的近1600多家旅行社体系、 （四）全面建设导游队伍阶段（1988年至今） 1988年国家旅游局开始在上海和浙江设立导游考试试点； 1989年举行全国导游人员考试，随后每年开展一次导游资格考试。（随着一些导游大赛的举办，标志着我国开始迈入全面建设导游队伍的阶段） 1994年，国家决定对持有导游证的专职和兼职导游人员分等定级，划分为初级、中级、高级和特级四个级别。 1995年发布了《中华人民共和国国家标准导游服务质量》 1999年5月国务院颁布了《导游人员管理条例》标志着我国导游队伍建设迈上了法律进程； 2001年，国家旅游局运用现代科学技术建立导游数据库，在全国范围内推行导游电子信息网络化建设； 2002年，建立和完善“专职导游”和“社会导游”两套组织体系和教育管理体系，全面推行导游记分制管理和IC卡管理等举措。 2013年10月1日，《中华人民共和国旅游法》正式执行。 三、导游服务的发展趋势 （一）旅游服务的发展趋势 1.世界旅游业的未来发展增速虽然放缓，但仍将持续增长 2.我国居民出游势头强劲（2014年，我国成为世界最大的客源市场和世界第一大的旅游消费国） 在21世纪的第二个十年中，中国居民的国内旅游和出境旅游将继续发展，其消费水平会进一步提高，这是因为： 第一，随着经济的发展，我国国力将不断增强，公务和商务出境旅游将继续 本文来源：https://www.dywdw.cn/d73ce39f18e8b8f67c1cfad6195f312b3069eb7e.html
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2023-01-09
