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创新业扩精益服务优化电力营商环境 《国家能源局关于印发压缩用电报装时间实施方案的通知》要求，业扩报装工作应实现“精简申请资料、简化业务流程、压缩报装时间”的目标，而广东电网有限责任公司坚持“一口对外、方便客户、便捷高效、限时办结、渠道多样、办理简便、公开透明、三不指定、办事公开”的工作原则。在实际的工作当中，业扩报装的工作环节比较多，涉及方面也很广，社会关注度比较高，是供电企业内强管理的关键所在。 标签：业扩管理;精益化 1 业扩报装精益化管理的目标描述 1.1 实施业扩报装精益化管理的重要性 加大对业扩报装精益化的管理，在通过集约化、精益化管理的进步，实现对业扩报装工作的程序的标准化和业务流程的规范化，简化用电报装手续，由此缩短业扩报装的周期，从真正的意义上提升供电优质服务水平。 1.2 业扩报装精益化管理的指标体系及目标值 为了使业扩报装的精益化管理目标落实到位，2017年某供电分局结合实际的工作情况，从梳理业扩工作的流程，到调研业扩报装各个环节的时限，再到分析业扩报装的过程中存在的问题，根据《广东电网业扩管理细则》制定了分局的《业扩时限考核办法》，它突出了对业扩时限的要求以及对过程中各个环节的考核。全过程各个环节时限的要求有： 1.2.1 答复供电方案时限 自受理客户正式申请用电之日起，低压居民客户采用低压零散居民快速新装流程;低压非居民客户出具《客户现场勘查情况表》不超过2个工作日;中压单电源客户不超过5个工作日，中压双电源客户不超过7个工作日;高压单电源客户不超过13个工作日，高压双电源客户不超过20个工作日。 1.2.2 中间检查的期限 自受理客户中间检查申请之日起，至出具客户受电工程中间检查意见书之日止，中、高压供电客户不超过3个工作日。 1.2.3 竣工检验期限 自受理客户竣工检验申请之日起，至出具客户受电工程竣工检验意见书之日止，中、高压单电源供电客户不超过3个工作日，中、高压双电源客户不超过5 本文来源：https://www.dywdw.cn/f2f8179b3e1ec5da50e2524de518964bce84d2ee.html
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2022-07-19
