12306退票规定

2024-03-28 16:00:25 第一文档网 [ 字体：小中大 ] [

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12306退票规定

12306退票规定是指在中国铁路客户服务中心提供的退票服务，该规定包括以下几个方面：

1.退票条件：旅客可以在车票有效期内免费办理退票，但是退票的时间不能晚于开车时间。也就是说，如果旅客在车票有效期内要求退票，但离开车时间只有30分钟，那么是无法办理退票的。

2.退票手续费：旅客退票时需要支付一定的手续费，该手续费的金额为车票票价的10%。如果旅客使用的是学生票，那么手续费金额为票价的5%。

3.退票方式：旅客可以通过12306官方网站、手机APP或者前往火车站窗口办理退票手续。

4.旅客退票后票款的返还：旅客办理退票手续后，退票金额会在3个工作日内返还到旅客支付车票款项时所使用的支付账户上。退票金额会扣除退票手续费后返还。

5.特殊情况的退票：如果旅客因为列车晚点、停运、取消等原因无法乘坐合理的车次，那么旅客可以申请退票，无需支付手续费。

总体来说，12306退票规定是相对灵活和合理的。旅客可以在规定的时间内无费办理退票手续，不过需要支付一定的手续费。退票金额会在一定时间内返还到旅客的支付账户上，但退票手续费将会从退票金额中扣除。在特殊情况下，旅客无需支付手续费即可申请退票。这些规定旨在保障旅客的权益，同时也是为了维护铁路运输秩序。

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