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人际关系心理学1879年 心理学之父：冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室。人际关系最先由美国人事管理协会在本世纪初提出 人际关系：指人与人在相互交往过程中立，并有中度的或深度的情感卷入心理相容性也有进一步增加对事物的看法，评价趋于一致，并引起情感上的高度共鸣 人际关系的恶化过程（朱迪.C. 皮尔逊《如何交往》中提出人际关系的恶化过认为各种交往关系都会射击到没，谋划者的报酬和代价 认为交往中存在着一种“分配的公平”原则这是与他人交往活动后的心理体验 评价：1，这个理论把人与人的交往降低所形成的心理关系 人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性，融洽性和协调性的程度 人际关系是由一系列心理成分构成的 人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的 人际关系心理学 是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支 莱维特对人际关系行为模式的研究 纽科姆对人际关系结构的研究 梅奥对人们法工作积极性的研究 人际关系心理学研究方法：观察法，实验法，测量法，现场研究 人际关系心理学的学科性质：是一门关于行动的科学；更为重要的是，人际关系心理学作为心理学的一个分支，是一门综合性，边缘性的学科，它跟心理学，社会学等关系密切 人际关系心理学的实践任务：一，正确处理人际关系，二，有效调整人际关系。三，不断改善人际关系 四，发展新型人际关系 人际关系的涵义：人际关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称 人际关系的网络层次：1，社会关系2，各种具体的社会关系3，心理关系 人际关系和社会关系的关系 （一）和社会关系是两个不同的概念，不能混为一谈人际关系和社会关系是同时产生的，人际关系一开始就受到社会关系的制约影响，社会关系存在于人际关系中 （二）人际关系是社会关系的产物，即社会关系决定关系，这种决定作用主要表现为： 任何一种人际关系总是在一定的社会关系中产生 人际关系的根本是由该社会形态的社会生产关系的性质所决定的 人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的 个人人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的 人际关系研究的必要性 有利于促进社会主义精神文明建设 有利于发展社会生产力，增强群体的凝聚力 有利于形成一个良好的人际关系环境 有利于提高人的素质和促进个体的发展 良好关系的建立和发展的三个阶段 注意阶段：交往的双方都希望给对方留下一个良好的印象，试图为彼此的人际关系发展获得一个良好的定向 接触阶段：由注意逐渐向情感探索，情感沟通的轻度心理卷入阶段转向，此时开始建立初步的心理联系，交往双方开始角色性接触，但仍未进入双方的私密性领域或隐秘敏感区，双方都遵守交往法则，而不越雷池一步，此时，双方在一起能友好相处，离开对方也无关紧要 融合阶段：即由接触而导致情感联系不断加强，心理卷入程度不断扩大，进入稳定交往阶段，随着交往双方接触频率的增大，彼此间的了解不断加深，情感联系越来越密切，这标志着人际关系性质发生了实质性的变化。此时双方的安全感已经确程 人际关系恶化是由于人际冲突，人际内耗，人际侵犯的结果 三个阶段：冷漠阶段 疏远阶段 终止阶段 美国的李雷提出八类人际关系行为模式： 1育等行为，导致另一方的尊敬，服从等，由一方发出的管理，指挥，劝告，教反应2，由一方发出的帮助，支持，同情等行为，导致另一方的信任，接受等反应3，由一方发出的同意，合作，友好等行为，致另一方的协助，温和反应4，由一方发出的尊敬，信任，赞扬，求援等行为，导致另一方的劝导，帮助等行为5，由一方发出的害羞，礼貌，服从，屈服等行为，导致另一方的骄傲，控制等反应6，由一方发出的反抗，怀疑等行为，导致另一方的处罚，拒绝等行为7，由一方发出的攻击，处罚，不友好等行为，导致另一方的敌对，反抗等反应8，由一方发出的激烈，拒绝，夸大，炫耀等行为，导致另一方的不信任，自卑等行为 纽科姆提出人际关系结构的特点： 不是一成不变，而是不断地随着时间，境地，地点的变化而发生变化 在群体形成初期，富于外表吸力的成员具有优势，但相互熟悉后其吸引力将减少，优势将会被其他人取而代之 在群体形成初期，建立了不少四人以上的小群体，等到大群体稳定后，则以二人小群体的结合居多 随着时间的消逝，由于人与人之间日益了解，因此人际结构变化越来越复杂，最初的结合群可容纳各种特征的人，结合群内的个性 呈多样性，最后的结合群往往是排除了多样性而变的单一化 群体内有少数孤立者，他们既不主动参加其他结合群，一些结合群也不主动联系和容纳孤立者 纽科姆认为人类最小最稳定的群体是两个人，两个人之间的关系有三种形态 1混合关系，相互正关系 2，相互负关系 3，人际关系就其结构组成可分为： 生活型 2，劳动型 3，休息型 4，学习型 5，活动型 人际关系中交往积极性的经典实验： 照明实验 2，福利实验 3，群体实验 4人际交往理论包括，态度调查 ：象征性交往理论（符号相互作用论）场合交往论，自我呈现论，社会交换论，T组力论 符号相互作用论是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观（美国米德，把个体看作是相互作用的基本单元，强调在人类意义上符号和语言的作用 自我呈现论是人们运用多种策略控制和反馈自己在外在影响的理论，也可称为影响管理 （戈夫曼）它属于社会相互作用理论中的一种，主要阐述人际关系中是自我暴露问题 社会交换论是一组解释人际交往活动规律的理论，其思想基础是行为主义心理学的强化原则，经济学原理，和对策论思想。特点是以奖赏和代价来考察人与人之间的交往行为，由霍曼斯提出，主要观点如下： 认为人际交往活动具有社会性 到动物水平，忽视了人的社会性，把人们之间的复杂的关系简单化，用单一理论来解释复杂的现象，把人与人的关系看成是赤裸裸的交换关系，忽视了人们之间的相互帮助，支援，无私奉献，甚至献身的行为，贬低了人类社会中人与人的关系，这是其缺陷 该理论概念表述明确，可操作性强，强调了人与人的平等关系，交往中的平衡关系，重视交往中的物质利益，重视交往的效果，这些观点对后来的人际关系研究特别是在遵从行为，竞争过程，社会影响等领域的研究是有启发的 人际特质理论：在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向 人们有三种不同类型的需要，构成了三种不同形式的人际关系： 包容的需要 控制的需要 感情的需要 人际关系的取向：主动型 被动型 霍妮根据个体与他人的关系，把人们相互作用形成的人际关系分成三种类型： 12，逊顺型3，进取型 特征朝向他人 奥得弗的，分离型 E.R.G 特征对抗他人特征是疏离他人 .理论：是在进行了大量 的科学研究的基础上形成的，他把马斯洛的需要层次压缩为三种需要，认为人的需要只有生存需要（E）成员发展需要（G）,相互关系需要(R) 海得的通俗心理学理论认为人们有两种强烈的需要： 形成对周围环境的一致性理解的需要 2弗罗姆的期望理论，控制环境的需要在〈工作与激励〉一 书中提出来，指出机理水平取决于行为的期望与行为的效价的乘积 亚当斯的公平理论：在社会比较中探讨个人所的贡献与他所得到的报酬之间如何平衡的一种理论，它侧重于研究公平性对人际关系的影响，故也称为社会比较理论 社会测量法又称社交测量法，由莫雷诺提出 态度是个体对特定对象（特定的人，观念，情感或事件等）所持有的稳定的心理倾向 从四方面来理解：1，态度只是一种心理倾向，并非指行为本身2，态度具有对象性 3态度具有一致性和稳定性 4，态度具有组织性和结构性 态度的结构：由认知成分，情感成分，行为成分三部分组成 态度的功能：顺应功能，认知功能，防御功能，调节功能 态度的特性：社会性，具体性，协调性 态度形成与发展的心理条件： 1往的对象，性质，个体的需要 24，个体的经验，个体的自我意识 3，交 态度形成与发展的心理过程：是个体社会变化的过程，即个体接受社会教化的过程 这个过程通过两步实现：1，内化。人们接受社会的行为规范而作为衡量自己行为是内在尺度 2，同化。在交往中人们总是以其他社会角色的态度，意见，观点，行为作为参照系来指导我们自己的思想和行为 影响态度形成和发展的因素：1，人际影 响。个体在社会生活活动中，同伴的影响是不可低估的，而父母，教师，成人的影响力在儿童时期较为明显 2，个性心理特征。如果一个人的个性得到了全面和谐的发展，态度形成就容易些，反之，则比较困难， 3，社会群体与社会组织。个体参与的社会群体与社会组织对态度的形成有着不可忽视的对另一个人形成了一个大致的印象后，我们往往会以这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点 定型：是认为某个特定社会群体的所有成员拥有同样的某些特质或特点的信念 定型发生在各个不同的种族，民族，性别，职业，年龄，地域，心理癖好，毕业的学校等方面 控制源理论 控制源理论是由罗特对心理控制源进行研究并发展起来的归因理论。 某些人把他们自己看成是有能力控制强化的事件是否产生，这些人被称为“内控者”；还有一些人认为强化的事件不是由自己控制的，而是由运气、机遇、以及其他人等等这些外在因素所控制，这影响。 认知失调理论：费斯汀格提出，该理论主要研究认知个元素之间的关系，认知是态度的一部分，个体 的认知是无止境的，因此，态度也是错综复杂是，认知不一致就产生了认知冲突，解决这个冲突的过程，就是态度改变的过程 态度转变的方法 （1）参与活动法：参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度，人们的态度往往在交往过程中体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变的 史密斯通过实验发现，要改变人们对黑人的传统态度，就必须与黑人进行广泛交往，深入到他们的社区里，参与他们的活动，倾听他们的声音，在这种交往中，使态度得到根本的改变 （2）登门拜访。这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个请求然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的 （3）团体规定论 团体规定比个体劝说有助于转变人们的态度 （中，信息沟通是一个重要的方面。贾尼（45）全面宣传法）沟通信息法 （哈夫兰特）在态度转变的过程 斯和费希巴赫用实验证明： 在信息沟通的过程中，引起的恐惧情绪越强，最后在态度改变上的效果越差 认知失调理论首先由费斯汀格在1957年提出 认知之间的关系可分为三类：1，认知无关 2，认知间协调 3，认知失调 认知失调程度有好几个因素：1，认知失调程度随着认知之间的差异程度的加大而增加 认知失调程度随着有差异性认知数目的增加而增加 3，失调程度与个体所有的协调性认知数目成反比 4，失调程度还必须考虑各个认知的重要性 减少失调的方法：改变认知 增加认知 改变重要性 印象是指人们记忆中所保留的有关认知客体的形象 人际印象就是在人们记忆中所保留的有关的他人的形象 人际印象形成就是指认知的主体把有关的各种信息综合在一起从而形成对他人的整体影响的过程 印象形成过程中的三个成分：1，认知的对象，即行动者2，认知的主体，即知觉者 3，交往的情景 印象形成的特点：印象形成的一致性，评价性（是印象形成中最重要的最有影响力的方面），中心特质的作用， 隐含的个性理论 印象形成的信息整合模式：类加模式，平均模式，加权平均模式， 印象形成中的效应： 对他人知觉的顺序效应 优先效应：也称首应效应，指的是在信息呈现顺序中，首先呈现小信息比后来呈现的信息在印象形成中有更大的权威 新近效应：也称近因效应，即我们所获得的最新的信息回对于印象有强烈的影响 晕轮效应：也称光环效应，即一旦我们印象形成的结果——自我实现预言 自我实现预言指的是人们 能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动 印象管理：就是试图控制他人对我们所形成的印象的 过程 印象管理也是戈夫曼的日常生活中的自我表现论的核心 自我表现是有意或无意地通过自己的语言和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术 影响自我表现的因素：1，情景因素 2，参照群体的认同3，其他人的影响 印象管理的作用：1，印象管理是社会交往的一个基本事实。任何人都在有意无意的进行着印象管理 印象管理有助于维护我们的真面目，使他人了解我们的真实意图，心理特点和个性 印象管理本身无所谓好坏，而所谓的好坏，只是人们对印象管理的事实加上了对于具体的人的具体行为进行评价的感情色彩 人际的非语言沟通：1，脸部表情 2，目光接触 3，身体语言 海德的通俗心理学。人们有两种强烈的需要：一种是形成对周围环境一贯性理解的需要；另一种是控制环境的需要。为了满足这两种需要，就要预测人们将怎样行动。就一般的人而言，都或多或少能够做到这一点。所以海德认为每一个常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论。这个理论就叫通俗心理学。 相应推论理论 该理论由琼斯和戴维斯于1956年提出。 非共同效果 社会希望性和非共同效果这两个概念可综合为一个一般的归因原则，称为“折扣原则”。该原则是说，“特定的原因产生特定的结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱。”不仅是社会希望性，如角色期望，而且由于非共同效果的数目增多，使一个特定原因在解释内在心理倾向的作用上打了折扣。 凯利的因果归因模型 第一个维度称为实体的特异性 第二个维度是一致性反应，是指其他人对这个实体都这样反应的程度，即反应是否是一个一致性的反应。 第三个维度是一贯性，是指个体对于这种刺激在其他的时间和其他的场合下以同样方式反应的程度。 凯利的模型认为，在实体的特异性和一致性低，而一贯性高这种条件下，我们更可能把一个人的行为归于内在原因。相反，杂实体的特异性、一致性、一贯性都高的情况下，我们更可能把一个人的行为归于外在原因。而在一致性高，实体的特异性低，一贯性低的情况下我们往往把行为的归于偶然的环境或情景因素。 韦拿的成功和失败归因理论 观察者必须决定归因是内在的还是外在的，即决定控制源。 进行了那种归因之后，观察者还必须决定成功或失败是稳定地发生的还是不稳定地发生的。提高了稳定性维度。 些人被称为“外控者”。 对人的归因偏见 行为中心偏见——“行为”吞没“场” 显著性偏见 一致性反应信息利用不足偏见 归因训练的方法： 1稳定的、内在的原因改变到外在的、不，引导个体改变对失败因果的知觉，把稳定的原因。 2在的因素，如努力。个体把原因归于可控的、 不稳定的、内绩效评价里归因所起的作用，一是它影响了管理人员对下属的评定；二是影响了他们对下属提供的反馈；三是影响了管理人员对下属不良绩效原因的结论；四是影响了管理人员对纠正这些不良绩效所采取的措施。 在绩效评价中，由于归因而会出现偏见。例如，管理人员对于他们所喜欢的下属（称为群体内成员），会比不喜欢的下属（称为群体外成员）作出更偏爱的归因。 许多研究证明了在影响冲突的多种因素中，归因起着重要作用。 贝姆于1972年提出了自我知觉理论。 凯利的自我归因理论 实体的特异性2、一致性反应3、一贯性 沙赫特和辛格的完整的设计包括下述条件。 肾上腺素—忽略—欣快：这就是前面讲的那个被试所处的条件，由药剂产生激起，对于药剂的副作用忽略不提，并看到助手的愉快动作。主试预计，被试在实验结束是将会感到愉快。肾上腺素—告知—欣快： 肾上腺素—误知—欣快。安慰剂—欣快 还有第五、六、七个条件，它们与第一、二、四个条件相同，有一点例外，即当助手与被试呆在一块儿时，助手行为的方式不同。 自我知觉中的偏见 与观察者在归因时存在着区别，这种区 1，行动者与观察者的偏见 行动者别主要在与我们往往把自己的行为归因与外在的或情景的因素，而把他人的行为归因于内在原因 2把错误推给人家，自我服务偏见 把功劳归于自己，自我障碍和习得无助 1护自尊而欲使他人注意村存在着可能导，自我障碍 自我障碍是个体为保致行动失败的外在原因所采取的一种归因策略 2续的紧张后，我们就会发现一种不寻常习得无助 当人们经受了严重或持的心理现象，当事件完全在人们自己控制之下时，他们并不努力去控制，而是觉得希望渺茫无所作为 痛苦归因：利用自我归因老作为一种心理治疗的方法，通过改变自我归因中的一些因素，研究者可以使被增加或减少其对痛苦的知觉和忍耐力 增加痛苦 减少痛苦：在心理治疗中，如果病人把他们情绪上的激起归因于其他外在刺激，那么像这些症状，如害怕空间，恐高症，就会减少或消失，这在心理治疗中是有用的一种方法 本文来源：https://www.dywdw.cn/db271724aaea998fcd220e04.html
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2023-02-10
