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人际关系心理学复习 非正式群体的交往模式： 人的关系，这是其缺陷。 取一致的态度和行为。 人际关系：指人与人在相互交往过单线型：优点是传递速度快，容量人际特质：心理学家认为在个体心态度转变的方法：参与活动法、登程中所形成的心理关系。 大，个体的主观影响明显。缺点是理发展过程中，尤其是在个体的人门拜访、团体规定论、全面宣传法、人际关系属于社会心理学的范畴，传递容易发生信息失真情况，从而格体系形成过程中，形成了其特有沟通信息法。 主要指的是人与人之间的心理关影响传递内容的正确性和完整性。 的人际关系的基本倾向，称为人际 系。 集中型：传递的信息量大，渠道宽，反应特质。 认知之间的关系可分为三类：认知人际关系包含三种成分：认知成分、速度快，对信息有选择，缺点是主心理学家梅茨认为人有三种不同的无关、认知间协调、认知失调。 情感成分、行为成分。 观色彩浓厚，受个人情感影响很大，需要：包容的需要、控制的需要、影响认知失调程度的因素： 人际关系心理学：是在人际关系心容易产生消极影响。 感情的需要。 认知失调程度随着认知之间的差异理方面的客观事实和规范的基础偶然型：传递面广，信息量大。缺心理学家霍妮把人际关系分成三种程度的加大而增加。失调程度随着上，运用现代心理学的研究方法和点是受机遇影响大，个体不易掌握，类型：逊顺型朝向他人，进取型对有差异性认知数目的增加而增加。知识探讨人际关系方面客观规律的交往的主体不能发挥作用，影响其抗他人，分离型疏远他人。 失调程度与个体所有的协调性认知心理学分支。 积极性的发挥。 奥德弗的E·R·G理论认为人的需数目成反比。失调程度还必须考虑人际关系心理学的性质：是一门关流言型：优点是传递的速度快，面要有三种：生存需要、相互关系的各个认知的重要性。 于行动的科学。更为重要的是，人积广。缺点是传递的信息不可靠，需要、成员发展需要。 减少失调的办法：改变认知、增加际关系心理学作为心理学的一个分易受主体传播者的影响。 弗罗姆《工作与激励》中激励水平认知、改变重要性。 支，是一门综合性、边缘学科。它口头交际与书面交际的效果最好，的公式：激励水平（M）=期望值（E）认知失调理论的应用： 同哲学、美学、伦理学、心理学、口头交际的效果次之，书面交际的×效价（V） 心理治疗，认知失调理论中对努力社会学、人类学、传播学、教育学效果较差。 社会测量法，又称社交测量法。美理由所作的研究认为，从事一项活科和行为学科有着密切的联系。 人际关系的结构组成：生活型、劳国心理学家莫雷诺创立的一种用来动所付出的努力越多，个体觉得这人际关系心理学的实践任务： 动型、休息型、学习型、活动型。 测量群体成员之间人际关系的一种些活动越有价值。因为对心理治疗有效地调整人际关系，正确地处理人际关系中交往积极的经典实验： 方法。 的承诺和对治疗效果的想念是心理人际关系，不断地改善人际关系，从1927年到1932年，梅奥和他的 治疗取得成功的关键因素，所以转发展新型人际关系。 学生做了有名的实验霍桑实验。照态度：是个体对特定对象（特定的变原有不信任的态度是极为重要社会关系：是人们在共同的物质和明实验认为在调动工人劳动积极性人、观念、情境或事件等）所持有的。由此预测，设计一些治疗程序，精神活动过程中所结成的相互关系方面，照明等劳动条件远非人际关的稳定的心理倾向。 使被试相信某种治疗是需要努力的总称。 系来得重要。福利实验得出结论：态度只是一种心理倾向，并非指行的，就会增强治疗的效果。儿童教社会网络层次：生产关系，各种具在提高劳动生产率方面，人际关系为本身。具有对象性，一致性和稳育，当我们用温和的劝告时，儿童体的社会关系，心理关系。 的好坏比福利措施的改善显得更加定性，组织性和结构性。 的已有态度同行为产生失调，已有人际关系和客观社会关系是同时产重要。群体实验说明主好的人际关态度由三部分内容组成：认知成分、的态度会得到改变，从而使我们所生的，人际关系一开始就受到社会系比物质利益对人更加重要。态度情感成分、和行为成分。 教育儿童就当树立的正确态度得到关系的制约影响，社会关系存在于调查，发现工人心情舒畅，有主人态度的功能：顺应、认识、防御、内化。消费行为，认知失调理论指人际关系中。 感、使命感和责任感。说明和管理调节功能。 出，与行为有关的过分的充分理由人际关系是社会关系的产物。 者的良好的人际关系比人为的措施态度的特性：社会性、具体性、稳会具有与希望相反的效果。结果表人际关系研究的必要性：有利于发显得更为有利。这个实验表明：人定性。 明，以提供优惠价为特征的广告和展社会生产力，增强群体的凝聚力。们在工作中得到的物质利益对于调认知对态度的形成和发展大体表现推销活动实际减弱了顾客对于提供有利于形成一个良好的人际关系。动人的生产积极性只有次要意义，为两个方面：关于态度的平衡性；优惠价的那些商品的依赖。决策，有利于促进社会主义精神文明建人们最重视人的社会心理方面的满关于态度的一致性。 当一个人在数个备择方案中选中一设。有利于提高人的素质和促进个足和工作中发展的人际关系。良好平衡的结构必须是三角形三边符号个方案，作出了决定。当实行这个体的发展。 的人际关系对于调动人们的劳动积相乘为正，不平衡则反之。 方案后，发现它是一个拙劣的方案，人际关系的发展过程 极性具有决定性的作用。但他们对一致性理论认为，一致性原则支配但他往往会坚持已作出的决定。更注意阶段：由零接触过渡过单向注实验的理论假设不全面，不完整，所有人的思维。我们总改变态度来糟糕的是，一旦选择了某个方案后，意或双向注意的定向阶段。 在实验方法上缺乏客观性和一致达到一致性，以便减少或消除非一明知它有缺陷，还常常把时间、精接触阶段：由注意逐渐向情感、情性；对实验结果和数据的解释没有致性。相似导致人际喜欢和吸引，力和资源投入导致失败的行动过程感沟通的轻度心理卷入阶段转向，科学的公正感，在实验过程中有政这是这个原则发生作用的典型一中去。这种现象称为“承诺升级”。此时开始建立初步的心理联系。 治和阶级的偏见。但它开辟了人际例。 同时对于“承诺升级”的现象也是融合阶段：由接触而导致情感联系关系研究的一个新领域，达到了一态度的形成与心理因素密切相关：可以预防的。 不断加强，心理卷入程度不断扩大，个新高峰，对后人的研究工作有所个体的需要、个体的经验、交往的 进入稳定交往阶段。 启发和帮助，这是无可置疑的。 对象、性质、个体的自我意识。 人际印象：就是在人们记忆中所保人际关系恶化的过程：朱迪·C·皮人际交往理论包括：象征性交往论、态度形成与发展的心理过程看作是留的有关他人的形象。 尔逊《如何交际》 场合交往论、自我呈现论、社会交个体社会变化的过程，即个体接受人际印象形成：指认知的主体把有冷漠阶段、疏远阶段、终止阶段。 换论和T组理论。 社会教化的过程，内化和同化。 关他人的各种信息综合在一起从而 符号相互作用论（象征性交往论）：影响态度形成和发展的因素。 形成对他人的整体印象的过程。 人际关系行为模式（莱维特） 是一种强调人类生活和行为意义的人际影响。个体在社会生活中，同印象形成过程中的三个成分：认知圆形传递：优点是提高全体成员的社会生活理论观。美国学者米德《思伴的影响力是不可低估的。在青少的对象即行动者，认知的主体即知士气，调动他们的积极，使群体中想、自我和社会》 年时期尤其明显，而父母、教师、觉者，以及交往的情景。 各个成员都能产生满意感，群策群社会交换论：是一组解释人际交往成人的影响在儿童时期较为明显。印象形成的特点：一致性、评价性、力解决面临的复杂问题。缺点是解活动规律的理论。其思想基础是行因此，态度和人际关系是密不可分中心特质的作用和隐含的个性理决问题的速度慢，正确性差，领袖为主义心理学的强化原则、经济学的，人际关系对态度有着一定的制论。 人物或领导者不能很好的发挥作原则和对策论思想。特点是以奖赏约作用。个性心理特征。如果一个印象形成的信息整合模式：累加模用。 和代价来考察人与人之间的交往行人的个性得到了全面和谐的发展，式、平均模式、加权平均模式。 轮式传递：优点是解剖问题的速度为，并以双之间的社会交往活动为态度形成与发展就容易些；反之，印象形成中的效应和偏见： 快，领导者能发挥作用，沟通中其主。霍曼斯于1961年正式提也了社则比较困难。表明个人的个性心理对他人知觉的顺序效应，优先效应，成员判断的正确性高。缺点是各个会交换理论。社会交换理论认为人特征与态度转变有着极密切的关也称首因效应，指的是在信息呈现成员的积极性很难发挥，主观能动际交往活动具有社会性。这个理论系。社会群体与社会组织。个体参顺序中，首先呈现的信息比后来呈性受到限制。 认为各种交往关系都会涉及谋划者与的社会群体与社会组织对态度的现的信息在印象形成中有更大的权链式传递：优点是解决问题速度快，的报酬和代价。这个理论认为交往形成有着不可忽视的影响。许多人重。新近效应，对他人知觉的顺序领导者效能显著，正确性高。缺点中存在着一种“分配的公平”原则，建立了新的态度，是因为他面临一效应也与人际交往的时间和熟悉程是成员士气低，成员的反应是被动这是与他交往活动后的心理体验。个新环境，加入了一个新群体与新度有关。在两个陌生人之间的初次作出的。 它把人与人之间的关系看成是赤裸组织。一旦这样，他的态度与行为接触，优先效应起的作用大一些，Y式传递：优点是工作效率高，速裸的交换关系，忽视了人们间的相就要受到此群体的共同行为准则的随着交往次数的增加，彼此比较熟度快。缺点是抑制了个体成员的主互帮助、支援、无私贡献，甚至献影响和制约，作为群体成员必须共悉或已成为朋友，新近效应可能有动性和创造性。 身的行为，贬低了人类社会中人与同维护的遵守共同的规章制度，采更大的影响。所以，如果认为后来1 的信息对印象形成没有作用，显然切的关系。归因训练的一个办法是以自我意识的发燕尾服为基础，以社会上或某个群体内，在一定时期是不正确的，也不全面的。但研究引导个体改变对失败因果的知觉，自为对象的人的高级心理活动。 和一定范围内相仿效和传播流行的总的表明，开头的信息与后来的信把稳定的、内在的原因改变到外在寻找目标的过程：确定目标、选择观念、爱好、习惯、传统和行为。息相比，对印象形成中的整个判断的、不稳定的原因。归因训练的另目标、记录行为。 社会助长与社会惰化。社会助长作来说，开头的信息影响较大。晕轮一个方法是引导个体把原因归于可自我实现：使个人潜能获得最充分用是指他人在场或与他人一起活动效应，一旦我们对另一个人形成了控的、不稳定的、内在的因素，如的发挥。马斯洛提出的这个自我实可经促进行为效率的提高。总而言一个大体上的印象后，我们往往会努力。绩效评价。一是它影响了管现包含两层意思：是中丰满人性的之，群体对个人活动产生社会助长以这种印象相一致的方式去估价他理人员对下属的评定；二是影响了实现，二是个人潜能或特殊性性的作用还是社会致弱作用，一般取决所有的特征或特点，这就叫晕轮效他们对下属提供的反馈；三是影响实现。 于下面三个因素：活动内容的难易；应，也称光环效应。定型，是认为了管理人员对下属不良绩效原因的强化的方式：积极的强化、消极的动机水平的激发；外界刺激的干扰。某个特定社会群体的所有成员拥有结论；四是影响了管理人员对纠正强化、厌恶形式的强化。 社会惰化，群体活动人数的多少与同样的某些特质或特点的信念。印这些不良绩效所在地采取的措施。 成员活动效率成正比，所谓“众人象形成的结果——自我实现预言。在绩效评价中，由于归因而会出现遵从：是由于群体成员行为或信念拾柴火焰高”，但在实际存在着“出人们能够使得其他人按照人们对些偏见。冲突，许多研究证明了在影上的改变，这种改变是真实的或想工不出力”的情况，这便是社会隋人的期望来行动。 响冲突的多种因素中，归因起着重象的群体压力的结果。 化现象。 印象管理：指试图控制他人对我们要作用。 群体压力可能是明确的，也可能是 所形成的印象的过程。 含糊的，也就是就在定义中所说的利他行为的要旨：利他行为的目的自我表现：是有意或无意地通过自贝姆于1972年提出了自我知觉理真实的或想象的。明确的压力是指是有益于他人；利他行为是一种自己的言语和行为向他人显示自己，论。凯利的自我归因理论：实体的如果个体不遵从的话，群体所采取觉自愿的行为，它不是在外界压力以达到印象管理目的的技术。 特异性、一致性反应、一贯性。 的威胁或惩罚等形式。含糊的或想下作出的；三是利他行为是不期望影响自我表现的因素：情景因素、情绪理论完整的设计程序： 象的的群体压力是指个体认为如果任何形式的报答或奖励的行为；利参照群体的认同、其他人的影响。 肾上腺素——忽略——欣快；肾上他不遵从的话，群体会惩罚他，即他行为具有自我牺牲。 印象管理的作用：印象管理是社会腺素——告知——欣快；肾上腺素使群体实际上并没有威胁他。 影响利他行为的情景因素：旁观者交往的一个基本事实。任何人都在——误知——欣快；安慰剂——欣非遵从包括：反模仿（反遵从）、非效应、情景的模糊性、榜样人物的有意识或无意识地进行着印象管快；肾上腺素——忽略——愤怒；模仿（独立） 作用、求助者的特点。 理。印象管理有助于维护我们的真肾上腺素——告知——愤怒；安慰个体保留他的个人观念而仅仅改变影响利他行为的助人者个体因素：面目，使他人了解我们的真实意图、剂——愤怒。 其公开行为，这种遵从从形式叫“简助人者的心境、同情和内疚、责任心理特点和个性。当别人对我们有自我知觉中的偏见：行动者与观察单的服从”。既在公开行为又在私下和承诺、个性（赞同的需要和公正所误解的时候，我们凭借印象管理，者偏见；自我服务偏见。 态度上与群体相一致，这种遵从形世界的假设） 可以纠正这种误解，使他人能了解自我障碍：是个体为保护自尊而欲式叫“内心接受”。 我们实际上是怎样一个人。印象管使他人注意存在着可能导致行动失遵从的理论：个性理论、群体压力人际吸引：又称人际魅力，是指个理能使人们在现代社会里更快地埸败的外在原因所采取的一种归因策理论。 人间在感情方面相互喜欢和亲和的富有弹性地适应不同人们的角色要略。 影响遵从的因素：个体的特点、群现象，即一个人对其他人所抱的积求，使我们针对形形色色的环境中习得无助：当人们经受了极端严重体的特点、具体的任务或情景。 极态度。 作出恰如其分的自我表现和社会行或持续的紧张后，我们就会发现一研究偏离和独立的理论：对抗理论、得失理论：人际吸引中的得失理论为。 种不寻常的心理现象，当事件完全去个性化、个人特质信任学分理论。 是美国心理学家阿伦森得出来的， 在人们自己控制之下时，他们并不感染：从一般意义上，感染是对某这种先贬后扬的吸引效应就是人际非语言沟通发生的主要通道：脸部努力去控制，而是觉得希望渺茫无种心理状态的无意识、不由自主的关系中存在的“得”与“失”现象。 表情、目光接触、身体语言。 所作为，这种心理状态称之为习得屈从。在个体意义是，感染是通过影响人际吸引的主要因素有三类：海德的通俗心理学：他认为，人们无助。 语言、表情、动作及其他方式引起情境因素、个人特质因素、类似与有两种强烈的需要：一种是形成对自我归应的应用： 他人相同的情绪和行动，这里主要互补因素。 周围环境一贯性理解的需要；另一痛苦归因，增加痛苦，减少痛苦。是情绪的传递。 相似性导致吸引的原因：类似与相种是控制环境的需要。为了满足这结果表明，在心理治疗中，如果病模仿：是在没有外界控制的条件下，符本身具有一种增强作用。类似与两种需要，就要预测人们将怎样行人把他们情绪上的激起归因于其他个体仿效他人行为举止而引起与之相符能保证态度正确的基准。类似动。就一般人而言，都或多或少能外在刺激，那么像这些症状，如害相类似的行为活动。 与相符能得到预期的报偿。类似与够做到这一点，所以海德认为每一怕空间，恐高症，就会减小或消失。时尚：又称时髦，它指在一定时期相符能被作为一个同一体而感受。个常人都是心理学家，都有一些关这在心理治疗中是有用的一种方内社会上或一个群体中普遍流行类似与相符验证了自身的能力和才于人类行为因果解释的基本理论。 法。“错误归因”治疗，一类是心理的，并被大多数所仿效的生活方式干。 相应推论理论是由琼斯和戴维斯于分析治疗，另一类是学习治疗。自或行为模式。 构成个体情景的诸因素：回报与自1956年提出，一般来说，我们根据我归因的研究提出了第三类心理治时尚现象的四种模式：文化态度、我暴露、喜欢与自暴露、社会赞同行为等特殊信息来推论出相应的个疗方法，即不主张用寻求隐藏根源装饰、风度礼仪、生活行为方面。 与自我暴露、非语言行为和自我暴人的内在心理倾向性。相应推论指或者说重新学习的方法，而主张使时尚的特点：包含的内容很广；表露、自我暴露的速度。 的是，推论出的行动者的内在心理病人对激起原因作出错误的归因，现的方式独特；变化的速度很快； 倾向性同这个人的外在行为相符合从而使得病人得到治疗。习得无助受崇拜对象影响；时尚的象征作用；社会两难情景：是自私的行为产生一致的程度。 与心理健康。当人们感到他们不能时尚的层次高低错落。 个体的得益，但可能导致集体的损完成的过程：非共同效果、社会赞控制事件的发生时，人们想知道为社会对个人的影响： 失这样一种情景。 许性。 什么。一个人对缺乏控制所作的归社会舆论，实质上是社会存在的反模拟社会两难情景、公共利益两难社会希望性和非共同效果这两个概因决定了他是否变得抑郁以及决定映，是众人对普遍关注的社会事件情景。囚徒两难情景。 念可综合为一个一般的归因原则，了抑郁程度。抑郁的程度还取决于或社会问题公开表达的一致意见，影响合作的因素：回报、对他人动称为“折扣原则”。特定的原因产生归因的其他两个维度，一是普遍性，或者说是信息沟通后的一种共鸣。机的知觉、沟通、威胁、群体规模、特定的结果的作用将会由于其他可二是稳定性。归因治疗概述了可以因此社会舆论是社会对个体的行为个人倾向。 能的原因而削弱。 利用认知上的重新评价策略进行干和社会组织的活动施加精神影响的冲突：个体或群体彼此知觉到对方控制源理论是由罗特发展起来的，预的四种方法。一是可以引导他改手段，是道德关系和人际关系的一阻挠或将要阻挠自身利益的实现所它是一个归因理论，也是一个个性变对结果的评价，二是改变认知的种表现，对群体执行着调节、教育引起的直接对立的社会行为。 理论，有内控者和外控者。 目的的指向性。三是改变一个人的与管理的职能。牢骚现象，是舆论冲突的形式：个人内部冲突：接近对人的归因偏见：行为中心偏见—期望，使之从不可控的期望，改变的一种情绪表现形式。当意见得不—接近型；回避—回避型；接近——“行为”吞没“场”、显著性偏见、为可控的期望。四是能改变一个对到采纳、某种状况得不改善时，舆回避型；双重接近——回避型。人一致性反应信息利用不足偏见。 失败的归因，将对内部的、整体的、论就会转化成牢骚。或者说牢骚是际冲突：零—总和、非零——总和。 归因理论的应用 稳定的归因改变对外部的、特殊的、一种特殊的舆论，它是一种社会心冲突的原因：对稀有资源的竞争、心理健康，人们具有的许多问题明不稳定的归因。 理现象，是社会存在的反映。大多归因、报复、信息沟通不良。 显地取决于他们对消极事件的解 是一种不满情绪的发泄。它的特点冲突的管理和解决：威胁的作用、释，而不在于消极事件本身。因此自我控制：是个人对自身心理与行是现实针对性强，认知的片面性，协商、仲裁、建立越超冲突双方的如何解释消极事件与心理健康有密为的主动掌握，它是人所特有的，宣泄性和煽动性大。社会风气，是共同目标。 2 本文来源：https://www.dywdw.cn/0056e805a8956bec0975e3f2.html
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2023-02-07
