【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《知客CRM商场如战场之如何当好一个将军》，欢迎阅读！
知客CRM服务热线：400-618-0987 官网：www.zkCRM.com 知客CRM商场如战场之如何当好一个将军 作者：知客CRM服务热线：400-618-0987 官网：www.zkCRM.com 先讲一个虚构的小故事 一号人物：某皇帝 二号人物：某丞相 地点：御前 时间：朝议散后 皇帝：“今西北战事吃紧，敌寇势大，斩我将士，裂我疆土。非逼得朕御驾亲征，朕常习孔孟，以文治国，疏于争战任将之事，恐亲征无为。丞相你怎么看？” 丞相：“若需将士用命，圣上只需牢记五字：智 信 仁 勇 严。如能行之，必使圣上发令如臂使指。” 皇帝：“朕亦略习兵书，奈无用实之处，请丞相拆解。” 丞相：“智－能发谋”――能做出谋略的基础在于了解敌我军情，圣上应该向前方将士多做了解。 丞相：“信－能赏罚”――要明白将士的功劳和过失，能公平的赏罚。 丞相：“仁－能附众”――要凝聚将士战心，必须要善待有功或因战伤残将士。 丞相：“勇－能果断”――要多听将士的建议，但在此之前要多方了解，最终能拍板决定，命令下达后不犹豫。 丞相：“严－能立威”――要整顿军纪，要敢于杀掉那些惧怕或不服从军令的将士，即使这些将士有功于前。 皇帝：“丞相字字珠玑，朕试行之”。 皇帝御驾亲征后，做了以下几件事情： 1、 详细的了解了敌我双方的兵力、士气、战斗风格、军队特色、所处地势、主要领军大将的性格等。敌寇主要是骑兵彪悍，我军的步骑难以抵挡，即使数倍于敌，也难以围之。虽有弓弩，但装填时间过长，几发后敌骑便至。因此制定了以下战略：三角布阵互为犄角，一方受攻，两方援之；多设栅栏抵御冲击；将弓弩编成三队，一队善射者发之，二队递弓弩，三队装填，如此便能延绵发射不中断，震慑敌方骑兵士气。――此智也。 2、 综合几次大战，大赏有功将士，对于阵前指挥不利的将军，根据情形，采用罢免、杀掉、或允其戴罪立功。――此信也。 3、 对那些受伤不能参战的士卒，重金奖赏其本人并其家人，常常亲自带酒安慰受伤的将士。――此仁也。 4、 每次军前会议，多听将士建议，但在此前已有自己的判断，常常能够综合将士的建议，做出正确的判断和决策。每次开战前，也必立于将士能看到的地方，树大黄旗，不因敌势凶猛而有所退却。――此勇也。 5、 在军前会议确定的方针和制度，如果有人不遵守，则无视其功劳和才能进行责罚。――此严也。 自皇帝御驾亲征并实行丞相的五字方针，很快在军前树立了无与伦比的威信，收获了将士除“天威”之外的发自内心的崇拜。凡有战事，必奋勇向前，凡有军令，无有不从。因此很快的就平定了西北之乱。 皇帝回到都城，要重赏丞相。丞相拒之，说道：“智能发谋，信能赏罚，仁能附众，勇能果断，严能立威。非智不足以料敌应变，非信不足以训人率下，非仁不足以附众抚士，非勇不足以决谋合战，非严不足以服强齐众。然则，专注智则贼，偏施仁则懦，固守信则愚，恃勇力则暴，令过严则残。这都是圣上英明，非但纳言且执行有节有度，因此才有此战之胜，臣下何功之有呢？” 通过这个小故事，我们很容易联想到现代企业管理中如何做好一名好老板或管理者。做为一名优秀的企业管理者，“智 信 仁 勇 严”此五字诀同样适用。但只是了解字义并不能有效的施行，必须借助完 1 知客CRM服务热线：400-618-0987 官网：www.zkCRM.com 善的经营数据进行通盘了解才能成为一个睿智的管理者。 比如借助知客CRM系统，可以了解团队的战斗力、所擅长开发的市场方向、产品在不同细分市场的优劣表现、客户的分布、来源等。通过广泛收集这些用于各项决策的数据，能够做到：决策正确――智；在某个方向上投入或缩减――信（此信非赏罚之信）；把销售放在合适的位置便是善待他们――仁；有足够的决策依据，不轻易动摇朝令夕改――勇；拥有科学的销售团队绩效考核机制进行赏罚――严。 2 本文来源：https://www.dywdw.cn/171d9823ccbff121dd3683c7.html
下载此文档
搜索文档
阅读：
文档下载
2022-05-23
