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解决送礼难题 作者：暂无 来源：《新经济》 2015年第12期 文 NEW ECONOMY 孟国晟 郑嘉 每到了朋友生日、结婚纪念日，不少人会犯愁：要买什么礼物给对方好呢？美国Gifta.com 的创始人马克·林里奥多（Marc Liniado）从中看到了商机，创办了可私人定制礼物的网站，帮助大多数有选择困难症的人解决了这一烦恼。网站成立不久，在美国就已取得相当成功。 又在烦恼不知道该给女朋友送什么生日礼物好？担心忘记了某个重要的朋友的生日？在Gifta.com，这些通通可以得到解决。Gifta.com 网站的创始人马克致力于给顾客打造一个独一无二的礼品私人定制。 与很多人一样，一次偶然的机会，让他意识到有很多人，在重要的日子里，并不知道自己要一些什么东西给身边重要的人，而即使有的人很清楚自己需要送一些很特别的东西，但是却苦于身边并没有能做出这些特殊的礼品的公司。他从中看到了背后很大的商机。在做了很多前期的调研准备后，他确信这样一个可以使顾客更方便、更加人性化地让他们买到心仪礼物的网站一定会大受欢迎。于是，礼物私人定制的网站Gifta.com 在2014 年就应运而生了。 马克认为，Gifta.com 与其他礼物推荐网站不同的地方就在于其更加人性化，既可以创建收礼物者的信息录，也可以收到提醒，同时可以追踪自己的礼物支出情况。“也就是说，你只要在网站上输入一次家庭成员的信息就够了。” 作为美国首个礼物私人定制网站，在Gifta.com 上，顾客可以注册一个专属于自己的账号，建立属于自己的受礼物人名单，并依次选择礼物给予者的生日、性别、爱好、关系，以及送礼物的场合，Gifta.com 在到注册用户该给不同的人送礼物的时候，会提早两个星期自动地发邮件到顾客账号的邮箱中提醒顾客准备礼物，并且会给出网站自己的礼物推荐。如果网站上的礼物还是显得普通的话，顾客还可以在网站上选择独一无二的私人定制。在此之后，顾客还可以对自己收礼物人的名单信息或者是礼物价格范围等信息作出修改。同时，他们也可以通过自己的账号查询自己一年来送出了多少礼物，花费了多少钱，结合实际情况增加或减少下一年的礼物开销情况。 截至2014 年，Gifta.com 网站经过不到一年的发展，已经有超过2500 种普通礼物出售，其中有电子产品、女士手包、珠宝甚至是家居装饰物。这其中有联想、LG、三星、苹果这样的知名品牌，也有一些不出名的品牌。它们大多数是电子公司滞销的库存。在当年度，公司的营收已超过千万美元。 到目前为止，Gifta.com 已经和超过100 家的礼物供应商建立商业合作关系，零售规模还在持续扩大中。 值得一提的是，通过Gifta.com 的定制系统，顾客除了可以买到普通的主推产品外，还可以提出不同要求来度身设计独一无二的特殊礼品。 为了保证给每一个顾客送出的礼物独一无二，尽量做到最大程度上的“私人定制”，Gifta.com网站甚至聘请了五位在不同领域的专家担任礼物设计的顾问，他们中有的是时尚界的高级经理人，有的是私人造型师，有的是室内设计师。总之，就是从全方位保证Gifta.com 给每一位顾客推荐的礼物都是独一无二的，能符合不同人的年龄层次以及兴趣爱好。 自运营以来，Gifta.com 承担了礼物包装、网上销售以及物流的所有环节，力保每一件礼物都能够准时而且高质量地送到每一个顾客的手里，同时，尽力保持礼物从质量到创意上都能够满足到顾客的需求。 与普通创业者一样，马克并未依靠天使投资人的力量，而是通过朋友筹集了25 万美元的启动资金，并在2014 年正式让Gifta.com 上线运营。可能是天生好运，网站上线没多久，Gifta.com 便吸引了纽约曼哈顿一家名为厄马吉（EMagid）的网络发展公司的注意，并以注资的形式换取了Gifta.com 20%的股份，以帮助Gifta.com 进一步拓展业务。 此外，在厄马吉公司的帮助下，Gifta.com 在去年还筹集了400 万美元用于开发其他业务。 对于Gifta.com 的未来，创始人马克拥有极大的野心，他在Gifta.com 的主页上面写道：“Gifta的定位是要成为礼品行业的标杆。”而具体的方法则是“将大部分的钱投入到市场营销中，吸引更多的顾客群体，让他们成为回头消费的群体，建立他们对品牌的忠诚”。 如今，马克正在快步朝着这一目标进发。 本文来源：https://www.dywdw.cn/263d25282aea81c758f5f61fb7360b4c2f3f2ae6.html
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2022-05-21
