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管理和管理学 1.管理学的二重性 自然属性 社会属性。 2.企业的基本资源要素 人、财、物、信息、技术、时间 3.管理四项基本职能 计划、组织、领导和控制 首要职能是计划。 4.管理的基本原理 系统原理、人本原理、信息与反馈控制原理、责任原理、效益原理。 5.按管理的领域划分 管理方法包括法律的方法、行政的方法、教育的方法、经济管理的方法。 6.“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。 7.管理是一种艺术，这是强调管理的实践性。 8.有效管理的灵活性使系统得以及实地对环境变化做出反应。 9.法约尔提出的管理五大要素不包括领导。 10.赫伯特·A·西蒙等认为：决策贯穿于管理的全过程和所有方面；组织是由一些决策者构成的系统；决策正确与否直接关系到组织工作的成败。因此“管理就是决策”。 11.管理可以定义为：管理是通过计划、组织、领导和控制等环节，协调人力、物力和财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。 12.管理手段是为了达到管理目标和实现管理职能，管理者所使用的管理方法和管理工具作用于管理对象，以期提高管理效率和管理效能。 13.管理学的一般性表现在管理学主要是研究管理活动中的共性原理以及基础理论。 14.一个组织的正常运转需要有俩类活动，即管理活动与作业活动，他们共存于一个组织中，确保组织目标圆满完成。 15.管理的科学性和艺术性反映了理论知识和灵活运用相结合的必要性。 16.组织具有以下三个共同特征：（1）每个组织都有一个明确的目标；（2）每个组织都是由人组成的；（3）每个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 17.组织中的成员可以分为俩种类型：管理者和操作者。 18.明茨伯格将管理者的角色分为以下三个方面：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。 19.一般组织通常都可以分为三个管理层次：决策层、中间层、操作层。 20.控制是指为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整和施加影响的过程。 21.组织是从事管理活动的载体，包括对组织结构和组织行为的分析和研究。主要完成下述职能：设计组织、人员配备、组织运行。 22.责任原理是指管理工作必须在合理分工的基础上，明确规定组织各级部门和个人必须完成的工作任务和相应责任。在管理工作中，要强调职责、权限、利益和能力的协调与统一。 23.管理的权变原理，是指组织在组织活动环境和条件不断发生变化的前提下，管理因人、事、时、地而权宜应变，采取与具体情况相适应的管理对策以达成组织管理的一项管理原理。 24.管理工作必须克服在传统体制下以生产为中心的管理思想，进而转变为以效益为中心。 管理方法按其普遍程度不同，由低到高，大体可以分为三个层次。第一层次是具体管理方法，第二层次是一般管理方法，第三层次是管理的哲学方法。 25.归纳法就是对一系列典型的事物进行观察和分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究。 26.管理学的广义研究对象包括生产力、生产关系和上层建筑。 27.管理层次包括战略管理层、战术管理层、作业管理层；管理领域维包括业务管理、人事管理和财务管理。 28.组织的外部一般环境包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境。 管理思想的演进 1.法约尔 管理五大职能 计划组织指挥协调控制 计划 2.韦伯 “理想的”行政组织体系 组织理论之父 3.法约尔 “跳板”原则 4.“科学管理之父”泰勒 5.法约尔 管理原则14条 6.1924~1932 霍桑和梅约 人际关系学说 7.玛丽·帕克·福莱特 处理矛盾冲突的三种办法 压服 妥协 利益结合 8.巴纳德 组织存在的三个条件 明确的目标 协作的意愿 信息沟通 9.决策理论学派 西蒙 10.巴纳德 管理人员的权威来自下级的认可 11.权变学派 莫尔斯 洛希 费德勒 12.中国古代 儒道墨法商 近代 改良派改革派洋务派革命派 现代 毛泽东邓小平 13.资本主义时期管理思想 管理理论萌芽 古典管理理论 行为科学理论 现代管理理论 14.古典管理理论 以“经纪人”假设为基础 泰勒的科学管理理论 法约尔的管理过程理论 韦伯的行政组织体系理论 15.中期行为科学 梅约的人际关系理论 以长期试验为基础 把心理学和社会学的理论应用于管理 16.后期行为科学理论 员工个体行为研究 员工群体行为研究 组织行为研究 17.组织行为学 领导行为理论 组织变革和发展 计划 1.根据计划所涉及的广度，可以分为 战略计划 行动计划 2.滚动计划法 定期修订计划并逐期向前滚动的计划法 3.计划管理的基本特点 全企业性 全过程 全员性 4.计划本身的全面性表现 计划内容的全面性 计划时间的全面性 计划执行的全面性 5.目标管理是由彼得·德鲁克提出的 6.根据计划的时间跨度可以分为 长期 中期 短期计划 7.计划工作的基本特征 首要性 目的性 效率性 普遍性 创造性 8.重新编制计划 改变航道原则 9.合理的计划期限确定 许诺原理 10.目标管理的基础 Y理论 11.计划三步骤 决定目标 计划行动路线 决定资源配置 12.根据计划的对象和应用范围 综合 部门 项目计划 13.根据计划的对执行者的约束力 指令性 指导性计划 14.根据计划的灵活性 应变 弹性计划 15.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次 本文来源：https://www.dywdw.cn/50f01c45551252d380eb6294dd88d0d233d43c18.html
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2023-01-22
