物业管理工作流程标准

2023-01-07 23:44:13   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]
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物业管理工作流程标准





一、人:用人去做好服务、要有专业的水平提高效益,以优质的品牌去创造更大的价值观,这都围绕:比如:

1、物业公司的投标、招标管理;

2、物业公司各部门职能分解、质量管理体系; 3、交房:接管、验收管理; 4、环境与绿化管理; 5、设备维护与修缮管理; 6、物品采购(建立供应链); 7、物品使用及报废管理; 8、租赁业务管理; 9、安全服务管理; 10、客户服务管理; 11人力资源管理 12财务管理等。 二、主要是谈谈财务管理

1、收入:物业费、停车费、广告等; 2、代收款项:装修保证金、水费、电费等;

3、成本:设备、修缮、低值易耗品、物品采购、薪资(基本工资、社保)等;

4、税费:采购物品(小规模还是一般纳税人)控制好可以

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减税负3-5%,财务同样可以挣钱;

5、代收租金筹划:租金、商业管理费、广宣费等; 6、预算管理:控制各部门费用、各项支出; 7、物业收入全面管控,按需分配(预算管理); 8、资金管理:收支两条线,收入集团统一管理,以拔款方式。

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